今年是比較特殊的一年，9月份以前主要是依托典當牌照的4000萬額度開展典當業務，由于額度限制客戶群體有所變化，手上匹配客戶不多，有些不知所措，特別是在上半年感覺力不從心，有小金額需求的客戶要么感覺都像是騙子，要么基本面連自己這關都過不了，不想做也不敢做。故而把主要精力放在了其他業務上，同時做了一筆老客戶業務，唯有這樣似乎才能讓自己安心入睡。但是這樣帶來的結果是很多有價值的客戶沒有持續更進，對客戶的動態需求了解不夠，甚至有些疏遠了，這樣客戶極易流失。

9月份保理牌照申辦下來了，看到每個部門都有保理業務在積極的申辦，才強烈感覺到自己的儲備客戶是那么的緊缺，才開始緊鑼密鼓的聯絡客戶，好在有一個一直合作的老客戶有相關需求促成了一筆保理業務，才不至于很尷尬，勉強完成了部門的高線任務。但是在客戶類別上過于單一，基本都是房地產客戶，在國家對房地產行業的強監管下，房地產的暴利時代會逐漸成為歷史，我們需要與時俱進，不能吊死在一顆樹上，多行業的來發展的優質客戶群體，比如上市公司，大型裝備制造業等等，這類型客戶我今年基本沒有 專門去營銷過，還是抱著熟悉的行業熟悉的客戶轉。

以上文字權做反省。