2020年是不平凡的一年，從新冠疫情的突襲到暴雨肆虐，中國人民用智慧和團結戰勝了疫情等各種困難，感謝那些為了人民的健康、財產安全做出貢獻的---那些最可愛的人們，向你們致敬！通過2020我相信，大家都會珍惜身邊的家人和朋友，因為真的不知道明天和意外那個先來，同樣，通過2020年，我們以后的生活方式和工作思路都會隨之發生改變，總結2020，為后續疫情時代的工作尋找方向。

一、良好的心態的養成

2020年對于我而言，也是最困難的一年。銷量和資金壓力導致自身狀態特別差，遇事不能冷靜、不能控制自己的情緒，不能清晰的看到問題的本質，導致一些問題喪失最佳的解決時機，同樣，這樣問題對我來說，是一種考研也是一種歷練，只能盡快調整自己的心態，使自己盡快成長的起來，做到遇事不驚，沉著冷靜、未雨綢繆，改變自己的脾氣和性格，心態是做事之基礎。

二、做好提規劃

凡事都要提前做好規劃，并且做到能提前則決不拖拉，不給自己找借口。今年的酬賓工作就是一個例子，我們在和客戶溝通打款過程中，客戶的推脫，我們總覺得還有時間，年后也來得及，沒想到，疫情的突然來襲，徹底打亂了我們的步伐，導致最后業績慘淡收場，最后核算業績時，疫情前的精力投入基本沒受到疫情的影響，由此可見，工作必須往前做，不給自己找借口、不幫客戶找借口，今年一定吸取教訓，盡力做到最好。

三、加強學習、提升自我

如何管理好自己、如何管理好團隊，這是今年一直在思考的問題。

如何管好自己？回想一下今年的業務拓展，收獲不大且感覺做的特別累，主要原因在于時間安排不夠合理，沒有做到今日事今日畢，隨著時間的推移，積壓的事情越來越多，導致自己長期處于處理遺留問題中，被動的做事情，越做越累，今后必須養成做計劃的習慣，做到今日事今日畢，這樣做事才能事半功倍。

如何管好團隊？自我反思，感覺自己在管理方面比較欠缺。如何快速提升？一是向有經驗的同事學習，二是看書，這兩方面今年做的都比較欠缺，這兩年市場變化比較大，時刻面臨著挑戰，怎樣順應市場？怎樣快速成長？怎樣增強團隊凝聚力？這些都離不開學習，只有加強學習，經常思考，才能提升自我。

發展是人生存之本，今年對我來說銷量雖然做的不少，但是主要是一個單位貢獻比較多的銷量，今年沒有新的大客戶簽單，其實想想這種情況是比較危險的，沒有后續儲備，如果因某種原因不合作的話，那么我又拿什么來支撐現在的銷量，2021年必須尋找并建立新的合作客戶，改掉這種單腿走路的危險模式，加大跑動和儲備。