一、 關于市場脫節。公司一直強調用好典當，保理兩個牌照，也是未來幾年我們的主營業務方向。臨近年末，看著部門的業績數字，有些慌亂，也有些難堪。魏總一直在發問，成本降了一半，大客戶沒有，小客戶為什么也沒有？是啊，大小客戶都去了哪里？經過認真反省，客戶依然還在那里，市場需求依然存在，是我們斷了找到客戶的路，丟了北京的市場。原來熱衷于大客戶，大規模，看重的是客戶本身的存在，缺忽略了本土客戶的培養，北京市場的開發。所以當你要對產品做出調整時，發現能跟隨的客戶少之又少，所以轉型期出現了斷檔。反省后，再出發，深耕北京市場。

二、 關于部門建設。2021年的業務類型和收入，決定了未來的方向不再是個人就能夠挑起一個部門的業績，需要舉全部門之力才能完成。所以培養科長一級的成長與以往大不相同，需要他們沖鋒，需要他們拿回業務，需要他們快速成長。

以上是我的反省。