一、對酒店行業缺乏信心

自中央政府八項規定以來，似乎政府部門和政府官員與酒店行業相隔甚遠，難得營銷來的會議最好在消費問題上能補貼一點給他們，所有有頭有臉的人早已把酒店、KTV、棋牌室、桑拿等服務部門視作高壓線，觸碰不得，輕則一鼻子灰，重則丟掉烏紗帽；在本來就不景氣的經濟形勢下面，年初又來了一個新冠病毒爆發，且疫情無限期，防患須持久。這將給我們酒店行業以沉重打擊（今年1至4月份營業額幾乎為零）；再者是各級政府為了振興鄉村經濟及結合脫貧攻堅，只要有點可作為旅游資源開發的，鎮上、村里邊邊角角都興建民居民宿，有點集體經濟積累的，就搞個小旅館，以配套當地的旅游資源，作為鄉村經濟的補充，同時也作為山區農民脫貧的支撐。所以我覺得經營管理酒店壓力挺大，以致喪失信心。盡管經濟形勢不容樂觀，政策導向偏負面，我們趁疫情期間無業務的空當，積極抓業務學習和培訓，創建爭當服務明星制度，以提升酒店服務水平和質量，積極維護改造內部設施設備和打造酒店外部環境以保持良好形象，深信隨著時間的延續，經濟反彈、政策導向變化及消費結構改變，酒店行業的春天一定會來到。

二、對中財的文化制度宣貫不力

盡管我們在旅業的月度會議上對中財文化制度學習不斷，但在具體的事務處理上還是不盡人意。如旅業各部門與酒店之間經常為點小事意見分歧，各說各理，有時竟意氣用事，根本就沒有把中財的核心利益放在心上，不符合自己想法就推諉、拖延、消極怠工。究其原因：在酒店層面，員工對中財的文化制度還不夠深入人心，或者是私欲膨脹，或者對中財的反省文化口是心非。從客觀說，酒店員工進出頻繁也是一個很重要的原因。所以我們必須引起重視，要加大中財文化、制度、做事風格對酒店的宣貫力度，并形成制度，每月必讀，養成一種參事議事的良好習慣，培養和打造員工成為真正意義上的中財人。