時光荏苒,不知不覺中2020年已過一半,在這半年多的時間里,在公司領導和同事的關懷照顧下,我學到不少的專業知識和為人處事的道理,但在這半年的工作中我自身也暴露出許多問題和缺點,下面列出幾點自身問題以自省。
作為一個工程部代表主任,在市場調查階段,尋找了有需求意向的客戶,但有的客戶不注重材料的質量,只注重材料的價格,而價格上我們不占有優勢,導致流失了許多客戶。有的項目進度慢,而且用量不大,我在后期跟進不及時,有的被其他品牌占了先機。這讓我認識到我在工作的主動性上還需加強。
關于建筑行業的專業知識還不夠,會遇到很多專業性的問題,而缺乏這方面的我,會顯得底氣不足,客戶會覺得專業性不強,這樣會讓客戶對自己的信任度大打折扣。
在與客戶的感情交流上投入不夠,我的缺點是和客戶就只談業務上的事情,很少主動的關心客戶的事情,沒能夠較多的站在客戶的角度去考慮問題,導致交流的時候就是在商言商,沒有最終和客戶成為朋友。
項目過程中,走了很多冤枉路。同時,自己的能力還相當欠缺,這對做業務是一個很大的障礙,在以后的工作中,要著重解決這方面的問題。
以上是這半年來我的反省,還望批評指正。