經過多年工作總結，我對行業客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了客戶的需求、職務架構、采購方式，另外對公司業務有了更深層次的了解。

為了能更好的做好我處工作，也為了能更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：

一、銷售業績

上半年，我處業務較去年有了提升，在穩定核心客戶同時開發了部分新客戶。

二、業績分析

1、我們今年增強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯系業務單位，形成良好的溝通，促動的銷售工作的展開。

2、公司給我處制定了新的任務目標，既給我處以責任和標的，也給了我處經濟激勵和動力。

三、工作內容與收獲

我處今年在完成銷售常規任務的情況下、總結了必須堅持“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，不懈努力。

四、下半年工作的大體安排和規劃：

銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提升自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要增強自己的專業知識和專業技能。我將更深入了解產品信息，客戶信息，行業情況還有周邊知識，以提升自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：

1、學習相關知識

接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適合持續發展變化的市場。同時也因為我處的工作也在隨時代的變化而持續改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。

2、勤于溝通

經常與客戶溝通有助于提升企業形象，即時發現問題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的理解。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識使用起來，勤于了解交流。

3、鞏固客戶

在今年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。當前的所有客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障我處業務穩定發展。

我認為：銷售工作必須要有一定的抗壓水平，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對于本職工作和領導交代的每一件事，我都將認真對待、即時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝領導的準確引導和公司同事的熱心協助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好我處工作，為公司貢獻自己的微薄之力，同時也鍛造和成就自己。