今年上半年受疫情的影響，銷售是一件非常艱難的工作，和客戶接觸的過程中既有艱辛也有快樂，既有成功也有失敗。下面我做了幾個反省，以便提高自己的能力水平。

對于工地，缺乏一套行之有效的攻略。本著只要是工程項目，大魚小魚一網抓，網是撒開了，卻無收獲，目標多了無目標，捕捉不到工程的最新信息，以至于出現問題時，不能有效地去處理。

自我學習不夠，工作似乎每天都是行色匆匆，疲于應對各種瑣事，每天都做著類似的事情，常常忽略公司的新產品，更沒有主動地去學習市場上的新產品，直到客戶問起時才發現自己對產品知識的缺乏。

針對不同的新老客戶，在接觸的時候要講究方法，在這方面的能力水平還有待提高，仍然需要向其他優秀的同事學習。作好服務工作，對于老客戶提出的問題要引起高度的重視，并且要做到及時解決，對于復雜的問題我們要用誠懇的態度去面對，絕不能拖延，特別是對于他們提出的具有建設性意義的意見，我們要特別地重視。而對于新開發的新客戶，我們要做得更加的細致，首先要贏得對方的信任，學會低調做人和高調做事。

作為一個業務人員對市場做出準確的判斷是最基本也是很重要的能力。通過這一年的工作，在這個方面還是存在很多的不足，特別是對于領導每個月布置的任務完成的質量不是很好，總是出現很多的意外情況發生，同時在操作工程方面也是如此。

總之以上幾個方面是造成2020年半年度我代表處的銷量不是很理想的主要原因，在2020年的下半年里我機構必須在這幾個方面一定要有大的提高，爭取把銷量做上去，完成公司下達的任務量。