這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。

市場發展到今天，比拼的絕不是成本費用的差距，而是能否實現漸進式鞏固和螺旋式提升。

在這個層面上，從業者需要不斷迭代自身的角色，從產品的供給者，到客戶需求的滿足者，再到用戶認知的創造者，直至最后，成為用戶價值成長平臺的運營者。伴隨這個過程的，一定不是誰賺誰錢、誰薅誰毛的零和博弈，而必定是兩者逐漸融為一個互利共生持續成長的價值共同體。

反省自身業績不佳的原因主要是：

一、手頭擁有的客戶數量少，再深入分析客戶數量少的原因有以下幾個：

(1)不知道到哪里去開發潛在客戶；

(2)沒有識別出誰是潛在客戶；

(3)懶得開發潛在客戶；

由于這是一項費時勞力的工作，有時不愿意去做，只滿足于現狀，這是一種自殺的做法。

我們總說做業務的人，要站在客戶的角度想問題。最極致地替客戶考慮，就是把自己當做客戶。通過多問問題，來描繪出客戶的需求，再把自己代入到客戶的角色中去，感受他的感受，希望他的希望。

所以，今后還是要多在這方面下功夫。

二、抱怨、借口又特別多。

我們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮，如：“還有什么更好的方法?”

對策：沒有理由、沒有借口，只講方法！

三、半途而廢。

我的毛病是容易氣餒。業務是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。永不放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

對策：堅持+好方法相結合，天下自有公道，付出就有回報！

四、對客戶關心不夠。

銷售成功的關鍵在于業務員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。業務員既要了解客戶的微妙的心理，也要關于選擇恰當的時機采取行動。把握和創造機會。