2020年的伊始注定了今年的不平凡：做好疫情防控的同時要確保貨物安全地送達客戶手中，是困難，也是挑戰。在這半年中，需總結、有回顧、要反省、方成長。反省是成功的加速器，時常自省，可以去除心中的雜念，更加理性地認識自己，對事物能有清晰的判斷。生活是如此，工作亦是如此。現對上半年的反省如下：

（一） 凡事先從自己身上找原因

人非圣賢，孰能無過；人無完人，孰能無錯。生活中，當兩個人發生沖突時，不要總把責任推在別人身上，先反省一下自己的言行，從自身找原因，就會減少不必要的矛盾，增進人與人之間的感情。工作中也是如此。我的工作是做好營銷服務，做好部門后勤保障工作。在產品缺貨跟進、定做跟催、跨基地發貨跟蹤、異常問題處理等日常工作中，總會不可避免地出現一些與營銷機構爭論不休的事情。誠然，在本職工作范疇內幫營銷機構規避風險是我們的職責。例如訂單審核、呆滯物消耗、特殊顏色跨基地定做等，應該未雨綢繆、主動出擊，而不是搪塞敷衍、坐以待斃。這就需要在平時工作中積累經驗，把營銷機構訂單接收、審核、提交、定做、發貨等一系列工作流程中可能出現的問題都考慮在內。而不是單方面只要求營銷機構，出現問題時便相互推諉，影響工作效率。量人先量己，責人先問己。換位思考，與人方便，也是與己方便。要懂得自省、推己及人、敢于認錯、及時改正。

（二） 問題的背后是方法，方法的背后是收獲

日常工作中總會出現意想不到的問題，不是把頭埋進沙子里，問題就可以視而不見、自行解決的。這樣只會錯失良機，嚴重時問題會被無限擴大化，最終導致一發不可收拾。因此，要明白在問題的背后去找方法，以后遇到類似的問題就可以迎刃而解了。部門目前面臨比較棘手的便是呆滯物的處理，單純依靠報廢來解決此問題，顯然不是最好的辦法。不是某一個人可以解決的，推出對部門人員相應的獎勵措施以及超儲產品較多的機構后續訂單需讓機構明確超儲產品發貨時間，把部門所有人納納入其中，呆滯催發工作已全面展開，部門總動員催發效果較好，迎難而上總比掩耳盜鈴有用的多。

以上反省，不當之處請領導指正。