時光荏苒,日月如梭,轉眼間從服務部進入機構已經三年了。在這三年中,用跑動來驗證自己的不足,發現自己需要改正的一些習以為常的毛病。
在跑動中發現自己不足的地方有很多,比如在與客戶交談時,往往說出的話與自己心里想的不一樣,自己把握不住交談節奏,往往會跟隨對方的節奏,但是一直不知道該怎么改,后來發現還是自己的立場不堅定,心里素質不過關,經常處于被動。
另外,在跑動過程中,一旦跑動較長時間后就會感覺累了疲了,早晨起來后不知道自己該去干點什么,有時候比較遠的地方就會偷懶感覺沒必要去,打個電話問問進度如何,其實如果把打電話的這個時間用在去見面,那帶給客戶的感覺就會不一樣,有可能會達成合作。在以后的跑動中要改掉這個毛病,任何事都要親力親為,盡可能的見面去交談,電話里的一些細節表達不出來。
同時在洽談客戶的時候,不能一直以客戶權益為中心交談,畢竟合作是建立在同等條件下,如果被迫式達成合作,只會讓自己做的更累,讓對方更變本加厲的壓榨你的利潤,在以后的交談中要在合適的地方說 “不”,要對方知道你的態度,而不是一味的退讓與妥協。
每個人在跑動中都會發現自己的不足、陋習,出現問題不怕,要時刻反省自己并加以改正,才會真正意義上脫胎換骨。