2020年注定是個不平凡的一年，肺炎疫情的傳播對我們的生活產生了巨大的影響。對我們工作的開展也帶來了諸多不便。

在酬賓前期我機構積極努力的完成公司酬賓目標，為2020年的總體工作取得了不錯的開端。后疫情穩定后迅速開展工作至今，在工作中有很多不足，做以下反省。

1、團隊建設方面，我機構今年積極響應公司政策，提升售后服務，針對普通管也開展試壓工作。由于工作量的增加，人員配備不足，許多服務細節跟不上。目前針對這一情況已新招試壓人員兩名，努力提升服務品質。

2、市場競爭方面，市政產品是薄弱環節，在今后的工作中多多提高市政方面的業務能力。家裝方面，產品比較單一，目前針對這個情況新增不銹鋼水管，以補全在家裝產品比較單一薄弱的現象。

3、個人方面，加強個人產品知識儲備，努力學習新的產品知識，希望能更好的服務客戶。

在今后的工作中，學習優秀員工的工作作風，從精神層面提升我們的工作理念，為今后的工作奠定堅實的基礎。同時樹立有擔當，時刻保持責任心和事業心，以飽滿的精神、務實的作風，腳踏實地，盡心盡責的做好各項工作。把自身存在的問題整改落到實處，在做好本職工作的同時，努力完成公司布置的各項任務。