2020年是不平凡的一年,辭舊迎新的歡喜,一夜之間被緊張的全民皆兵所代替。一場突如起來的疫情打亂了我們的工作和生活方式,使我們見證了太多的第一次。主管人事和后勤的我這半年來一直感覺神經緊繃、不敢松懈,感覺到前所未有的壓力,甚至偶有焦慮。疫情各項統計不得延遲有誤、防疫措施制定需考慮周全、各項防疫制度落實要全員到位,員工食宿安全更是疫情管理的重中之重,新人招聘把關也因此設定了層層關口…。現在回想起開工前夕每日抗疫過程的點點滴滴,特別要感謝當時的借工宿管--型材后崗李曉陽,在宿舍防疫最嚴峻的時期幫助我堅守宿舍管理崗位,不分晝夜,隨時落實我的指令、妥善安排好每一位返崗員工,把防疫任務按要求執行到位。在此表示感謝!結合近半年來工作和感受,主要反省以下兩點:
反省一、關于食堂管理
接手食堂管理工作已近一年,疫情前期因個人精力問題對食堂管理投入的時間較少,對食堂防疫過程中存在的執行力問題及食堂管理群中反饋的各大小問題,我都有不可推卸的管理責任。每周的幾次食堂現場走動,也總是以洞察的眼光去看問題,現場和大家溝通交流、探討解決問題措施較少,也很少親身參與其中體會大家的辛苦、傾聽大家的牢騷。分析今年食堂反饋比較突出,主要是疫情期間,員工生活單調、不能外出,除忙碌的工作之外,一日三餐必然成為大家關注的焦點,配餐制讓員工在菜品上沒得選擇,食堂管理群也是一個很好反饋渠道。接手食堂后,我也是想通過滿意度調查及食堂管理群廣泛收集員工問題與建議、制定改進措施,整改落實,力求提高員工的滿意度,但在整個環節中還尚未有效落實到位,下半年我會抽出更多的精力和時間,和食堂12位兄弟姐妹并肩作戰,共同在食品安全、菜品、服務上有所提升,希望在就餐時看見員工更多的笑臉。
反省二、關于堅守原則
作為人力資源管理部門,其管理職責之一是為公司和員工構建和諧的勞動關系,協調處理好各類問題糾紛,這也恰是我們工會組織的工作。最近反思我在履行這些職責的時候原則堅守上還是不夠到位,在給各部門進行政策咨詢時我會詳細講清公司與員工的利害關系,但對于問題處理結果跟蹤及后續問題跟進上有時并不能堅持自己的意見,導致有些事情由潛在的風險演變成處理起來比較棘手的問題,問題處理的難度和成本也會加大,今后我將以“堅持原則、敢于擔當、認真負責”的態度處理與“人”有關的大小問題,為營造和諧的勞動關系打下基礎。
以上兩點為我本次反省的主要內容。