一晃大半年已經過去了，細細的回味這大半年自己在工作、生活方面的點點滴滴，真的值得好好的反省一下；

一、 服務

營銷服務部最重要的一點就是服務，然而想把服務做好又談何容易。在2020年這大半年中我們的服務又做得如何？自我反省一下覺得慚愧，新年酬賓期間的管件缺貨跟蹤、型材的定做催發，超儲的跟蹤。

一方面管件的缺貨：上半年由于疫情期間，三月份才正式開始工作，導致一月份機構所下的新年酬賓產品未跟蹤到位，營銷機構四月份要求發貨時，發現貨還未備回。造成這種情況，主要是跟蹤不到位，未能及時清理未發產品，給機構和公司帶來損失。

另一方面型材定做、超儲的產品：在對定做產品上沒有盡心跟蹤到位，營銷機構所下定單未能及時跟蹤發放。未考慮到定做每天在接單，到底有多少在發呢，一無所知。

服務從細節做起，細節決定成敗。

二、 團隊

對內勤的工作分配，所有的事都想到親力親為，很多工作不敢放手給內勤，又怕內勤工作量增加，又怕內勤工作未做好，這樣的后果是自已反而未把工作做好。一個人的精力是有限的，只有團隊合作才能把事情做得更加順暢，內勤的個人能力也能體現出來，更能整體提升團隊的業務水平，提高部門的工作能力。

在今后的工作中要時刻提醒自已不斷的自我反省，只有這樣才能在工作中不斷進步。

以上是我近期反省，請各位領導指正。