反省一、管理之道

管理，大概念！各種理論數不勝數，讀過一些書就自認為可以管理有方了嗎？有一點過往的經驗就自認為是管理經驗豐富了嗎？上半年幾個典型案例，完全沖破了我對管理的認知，認真感悟，泥沙俱下。管理本就可以簡單，簡單到把眼前的事情組織合適的人用合理的方式解決好、落實好，做到徹底即可。在寇總的大力推進下，倉儲管理在經歷了短短三個月的時間就已經收到明顯的成效。快速推進以及在此過程中的細節改進，處處體現了反應務必快速、要求務必落地的管理方式，沒有復雜的預案和華麗的管理體系，心無旁騖，完成目標。反思自己，總是復雜的看管理問題，給自己設置障礙，淺嘗輒止，只會貽誤戰機，消磨心智，距離純粹尚遠。同樣，危機管理更能體現出管理智慧，思考問題的角度和解決問題的方式未必有板有眼，可以有血有肉。道非常道，名非常名，適合的，才是最好的，不拘泥，不固守，大道無形。

反省二、員工技能提升

盤點半年的質量和服務工作，按部就班，沒有提升可言。工作不進則退，不會原地踏步。化建服務條線對于技術員和服務系統提升提出了很多要求，這對服務系統的基本功提出了更高的要求，對技術員的技能考核更是達到了可以量化的地步。而我對基地技術服務只是停留在口頭要求上，沒有參與具體的要求落實，導致技術水平和解決問題的能力仍停留在過去，新員工學習進度不盡人意，更沒有技術服務創新。質檢和發貨員新員工的技能培訓同樣如此，技能學習的進度嚴重與工作要求不符，導致問題頻發，亡羊補牢，為時已晚。也說明自己對關鍵點的把握不足。

管理是實踐，在于行，不在于知，想得多不如做的多，做得多才能深入，才能洞見細微，只要做起來！