疫情在家辦公期間，每天想著**萬銷量任務，心急如焚，讓我知道了時間的寶貴。疫情減緩，在時不我待的匆忙中，開啟了上半年的營銷工作。在領導方向性指導和部門全體人員的努力下，時間過半，銷量過半，初步達到了進度要求。但回顧上半年的過往，還有很多值得反思自醒的不足，作如下反省。                  

稀缺原理告訴我們，對于失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一種東西的渴望更能激發人的行動力。故在年初就制定了部門人員每個月目標銷量和要求，規定達不到的進行調崗或辭退。在這種壓力下，這半年來部門人員也比較努力，不懈怠工作，但大多數人員也只停留于此——不懈怠工作的層面，可以感到榮辱，但遠沒有感到做業務像生死存亡那般的緊迫感和責任感。

年已過半，摻雜著疫情、渠道開發需要周期、這個人感覺還挺靈光后續應該有潛力等等因素，雖然相當一部分人沒有達到目標銷量和要求，但仍沒有進行調崗或辭退的處理。市場部的使命、中長期發展的愿景、市場專員具備勤奮付出的價值觀等等苦口婆心的宣貫，效果有，但市場專員在一如既往的迷茫中時效性難以長時間的維持下去，感覺說了空話，沒有生根，空中樓閣。我知道，我已經陷入到了管理者都會經歷過的迷茫階段，辭退暫時無人可用或新人不會快速頂上，不辭退還可以維持現狀，但難看到短期內有大的改觀，進退兩難！這不得不讓我再重新審視過往，審視自己，究其根源，以求自醒和突破。

我不禁在想，在市場開拓方面，管理者最大的考驗是什么，最應該具備的能力是什么。我想這種能力就是關鍵績效的設置與考核，這是最實在的。我原來制定的銷量任務只是關鍵績效中的一個，只是一個結果而已，但缺乏更多能支撐這個結果的關鍵績效，設置好的、關鍵的績效責任的每個點應該是能激發人的潛力，是通往目標最直接最有效的關鍵環節，這些環節不是每個業務員都具備的能力，我要做的就是能最大程度上彌補市場專員的這種能力。以往我檢驗、要求、關注市場專員工作開展重點是片面化的，沒有成體系。通過這次反醒，我會制定考核每個市場專員和渠道所適合客戶的有效獲取途徑、關鍵性洽談與維護技巧、產品與渠道專業性、價格與成交平衡點把握、服務、持續性挖掘等關鍵績效，讓市場專員有跡可循，一步一個腳印踏實的邁向目標和結果。

以上是為反省，請各位領導和同事批評指正！