什么叫學習？有兩種解釋，狹義的解釋為通過閱讀、聽講、研究、觀察、理解、探索、實驗、實踐等手段獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續變化（知識和技能，方法與過程，情感與價值的改善和升華）的行為方式；廣義的解釋為是人在生活過程中，通過獲得經驗而產生的行為或行為潛能的相對持久行為方式。按照這樣的理解，在工作前的學習可以歸結為狹義上的學習多一些，理論多于實踐；而踏上社會后的學習以廣義上的學習為主，主要是從行為中獲得經驗并加以升華，然后去重復執行，每一次都能得到同一較好結果。在工作中我們經常講重點工作要反復抓、抓反復，反復抓的意義在于我們把獲得的經驗使其產生相對持久好的工作結果。結合上半年到供應部的工作，剛到供應部的時候在做好內勤管理這一塊有一項基本的工作，把“開單差錯”作為一個重點的抓手來抓，前面通過培訓，宣貫起到了一定的效果，開單差錯大副下降，但到6月份時，在發貨相對閑的時候開單差錯一個月反而發生7起。為什么這樣？空閑的時候內勤人員工作中的那個弦反而沒有崩緊，從而導致差錯大副上升，而我們沒有把獲得的經驗及產生的正確行為總結為操作指南，讓內勤人員按固定方法執行、檢查開單工作，從而獲得持久的正確。

什么叫邏輯思維？對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力，采用科學的邏輯方法，準確而有條理地表達自己思維方式的能力叫邏輯思維。以前不管是在服務部還是市場，那個時候總以為人的溝通能力最重要。通過在供應部近半年的時間發現邏輯思維能力同樣重要，我們需要通過表象的東西來找出隱藏的真想，從而來解決遇到的問題。3月份的時候，PVC飲水管報單很多，按我們自己的生產能力無法滿足機構需求，訂單需要半個月以上才能完成，還不能計算新進的訂單，感覺無從下手。后來我們列出所有訂做單，然后一一分解，哪些是可以從其它基地調撥，哪些比較急的，哪些有多個機構需要同一類產品，哪些機構通過庫存消耗僅僅需要重新生產一二個規格就能滿足需求。通過分解及仔細排列后，留下也就少數幾個單子時間稍長一點，基本能滿足機構的發貨要求。如果簡單按照報單時間或機構緊急度單一思考方式排單那么被投訴概率大大提高。后來，俞總組織的一次月度會議上，強調我們需要對一串串數字要保持敏感性，尤其是找出數字背后的實事與真相，更加深了印象。接下來的時間，需要加強這方面的訓練，提高自己的邏輯思維能力，提高工作質量。