2020年的一場疫情打破了多少人的新年計劃、打破了多少人的生活計劃、又改變了多少人的生活觀念，今年注定要載入史冊，因為我們其實并沒有多做什么，上半年光去見證歷史了：中財產品助力火神山、雷神山建設，詮釋了“中國速度”；史無前例的“水比油貴”、美股4次熔斷，說明了經濟全球化下誰都不能全身而退；全球200個國家和地區發現新冠確診病例，目前超1100多萬人感染，足以讓人恐慌的數字，表明了構建人類命運共同體的迫切性。所幸的是我們還能安全地靜下心來作自我反省，應好好珍惜：

一、關于服務

服務一詞的字面意思是指履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。近期在處理型材通體側喂料色母占比偏高一事上，部門工藝員跟我抱怨：“領導，各基地色母牌號都一樣，配方基料也一樣，并且色母批次間壓片也沒有大的差異，色母使用占比太高就應由生產部去協商、調整控制，和我們部門有多大關系？”我心平氣和跟他說了一通：“雖然以前不同比例色母有驗證過，但現在我們還可以把不同比例的樣品試出來，叫上相應部門人員找領導一起評估，這個事情我們還是能夠做得到的”，最終他還是按要求調整比例試制樣品進行對比評估。事后我也在想，這件事跟我們部門有多大關系？萬一沒有說清楚，還遭領導一頓罵，但想到領導經常提的“對外服務營銷，對內服務生產”以及李總說到的“站在自己上一級管理者甚至更高的位置上思考，工作才能更到位，理解會更深刻”時，“與我有多大關系？”的念頭就會戛然而止。服務沒有最好，只有更好，作為服務部門，需更多的考慮我還能干什么，過程中少一些推諉，多一些純粹，多一點主動性，與主體部門做好密切的溝通，方能更好地將服務進行到底。

二、關于嚴謹

目前的原材料均為化建業各基地通用，一般不存在問題，所以心里面的那根玄放松了。工藝員在調配玫瑰褐管材件時，選用呆滯了需要耗用的國產紅顏料，一方面配方成本相對低，另一方面又可以耗用呆滯料，出發點是好的。由于我一時的疏忽，對這個顏料未做深入的了解，按照往常的操作，對試制產品也未做耐候性評估，導致玫瑰褐管材發往工地后出現變色反饋，給中財產品形象造成了負面影響。這一事件給我敲響了警鐘，搞技術要時刻懷著一顆嚴謹的心，不要過多的依賴經驗主義，對任何調整及新事物都要有敬畏之心。技術是沒有邊界的，要時常梳理自己的短板、盲區，技術管理過程中也要對技術體系的完整性進行充分評估，對可能存在的漏洞、風險及時進行彌補，做到心中有數。

不管是好是壞，職業生涯的第一個十年已悄然過去，未來已來，希望自己能夠更加從容地面對，加油！