2020年的開局在緊張的疫情防控下啟幕。疫情的影響讓我們回到以家庭為單位的社交形式中，重新審視該如何面對工作和生活。防控從無序到有序，從不可控到可控，從封閉走向逐步開放。從十幾張防疫報表到一張表格，客觀的反映了疫情影響下逐步走向自信和科學。在疫情的沖擊下，原有的作業模式都發生了變化，從線下轉到線上。傳統的面對面工作模式以網絡空間代替，線上招聘、云課堂、釘釘考勤、視頻會議相繼使用，全新的溝通模式和虛擬空間的應用更帶了機遇和挑戰。

順利復工復產后，人們壓抑的情緒似乎瞬間釋放出來，安全、勞動糾紛接踵而至，今年上半年反省如下：

一、“經驗”之弊，經驗給我們帶來處理事件的便利，也禁錮了思維。在某些應急事件的處理上，原有的經驗和程序幫助快速切入問題。但需要綜合考慮人文、風俗和當事人的應急態度。比如員工入職和離職的簽批流程。入職的大部分程序的責任承擔在人事部。我們知道這個程序很麻煩，所以利用微信解決后勤、用人部門的信息渠道知曉問題，效率還可以。再比如離職程序，責任承擔部門比較分散，員工要找十幾個相關人員才能簽完這套表格。試問，如果是新員工拿著一張空白的答卷，怎么順利找到并完成這十幾個簽字？這就像政府機構辦事，從跑斷腿到如今的只跑一次。我們還沒解決一次性辦完的平臺問題。每個人簽完自己的名字履行完職責，好像誰都沒錯。這里除了需要考慮法律問題，也考慮員工的切身感受。

所以，經驗是墊腳石和絆腳石，拋開固定思維去面對問題，是我所缺少的，往往以經驗去判斷去執行，看似為了效率，實則淺嘗輒止，實在淺薄。

二、“無知才無畏”。無知就是無知，無畏更多是借口。必須要承認的兩個事實：1、我們補齊短板的速度遠落后于法律的普及速度；2、我們是相對被動的，員工是主動的。而這兩點，恰恰抓住了我們的痛點。“制度為綱、機制最大”。制度對梳理工作流程起到了不可替代的作用。但，每一起不同的勞動案件都讓我們重新審視制度。制度在內部大過天，外部是否立于法理。從員工角度，任何維護自我權益的行為都沒錯。從企業角度，如果我們沒有充分認識到自己的短板，這個學費也是必須要交。已知和未知的知識是兩個同心圓，兩個圓重合的面積越大，越厚重，越可控。不拿無知當優越，不用無畏來安慰。腳踏實地，一個一個去解決問題，也是一條可發展可復制的路徑。

三、猶豫不決，實為寡斷。今年上半年在某兩個個案的處理上有了惻隱之心。總懷有好仁之心，期待著等一等、看一看，這種休克療法貽誤戰機，喪失主動。

四、生命不能承受之重。活著什么都在，死了什么都沒。話雖直白，卻刺痛內心。愛惜自己，珍愛生命。

五、今年上半年，明顯感覺個別成員工作狀態時起時伏。也對個人進行了績效面談，面談情況不理想。即使員工表現出個人情緒的不滿，也沒有想好辦法及時疏導。想當然地認為問題會自然消亡。其實不是，“并非所有人都能非常清晰和理性地梳理出自己的缺陷，甚至是可怕而致命的那一部分。”

最后，用感動和感恩來結束。上半年，感動于醫護人員勇往無前的奉獻；上半年，感恩國家在抗疫情中強大的組織效率，快速的恢復生產生活秩序。

以上反省，供批評指正。