反省一、對細節不夠重視

最近幾次統計數據縷縷出現問題，細查之下都是因為沒有過多的關注細節變化所導致，比如前一個表中有數據后一個表中該處沒數據，或者某一個單元格因公式未調整導致計算結果異常等，從上述這些事情里都反映出一個問題，就是對細節之處不夠重視、不夠用心。

俗話說：成大事者不拘小節，事實則反之，成大事者，必拘小節。之前看到過一則文章，說西方流行著這樣一段話，丟了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰斗；輸了一場戰斗，亡了一個國家。馬蹄鐵上的釘子看起來微不足道，但是最終卻導致了一個國家的滅亡。聽起來有點夸張，卻也從另一方面印證了細節的重要性。畢竟所有的大事，都是由一件件小事構成的。很多人覺得，細節就是雞毛蒜皮，成大事者，不拘小節。但日常工作生活中，很多這樣的雞毛蒜皮，發生在別人身上是聽故事，一旦發生在自己身上，那可能就會釀成事故。在處理這些小事的過程中，如果不重視細節、不夠用心，就可能在細節里翻船，給公司造成一些不必要的損失。

反省二：溝通是門藝術，學會溝通

采供部是公司的窗口部門，每天要做的事情就是在公司與營銷機構之間做好橋梁，信息及時做到內通外達，時實共享，從而保障發貨流程順暢。在日常生活中或者自己在處理事情的時候，經常會聽到這樣的回復“這是規定，我也沒有辦法。”“這事你可別找我/這事和我沒關系。”“這事我沒辦法。”我們換位思考一下，當我們自己遇到對方這樣的回復時，相信我們內心也會升起一團“無名火”，生氣的原因不是被“拒絕”的事實，而是對方“拒絕承擔”的態度。所以當我們確實無法幫助別人時，也要改變自己的表達方式，妥善表達。比如把“我”換成“我們”，這個是公司文件規定，咱們也不能違反規定做事是不，我們都互相理解一下吧。”坦述事實在先，給出方案在后：“這件事是**人/**部門在負責，您看要不我幫您轉達一下，稍后讓對方跟您聯系？”。古有“一語千金”之說，也有“妙語退敵兵”之事。可見，會說、巧說是何等的重要，我們要重視“說”的作用，講究“說”的藝術。在日常工作中，也要注意語言的學習與積累，針對不同的場合和對象，選用最得體，最恰當的語言來表情達意，力爭獲得最佳的表達效果，做到有效溝通。

2020年對于我們來說是極具挑戰的一年，是需要我們積極探索、不斷解鎖新技能、并逐步走向成熟的一年，希望我們不忘初心，各自安好！