有反省，有總結，有回顧，才有成長，生活中如此，工作上亦是如此，2020年的開場白幾乎令所有人猝不及防；生活節奏戛然而止，新年計劃被擊得支離破碎，工作恢復正常以后，我的心還是很浮躁，沒有放在工作上，看到同事一個個的都出了業績，也開始著急起來，開始摸不清集團發展的方向，出不成業務，通過領導和同事的幫助，也有了成效，讓我的心態逐步放的平和。

現將工作總結如下：

1.加強學習，切實提高理論水平和業務水平。積極的參加廣角的培訓，深入地弄懂弄會。

2、虛心向同仁學習，工作中保持謙虛謹慎的態度。積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報。

3、熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 

4、在業務方面一定要積極，哪怕有一絲的希望也要爭取。