海邊的卡夫卡里面有一段話：當你穿過了暴風雨，你就不再是原來那個人。2020年是多事之秋、注定不平凡的一年，不論是國家還是個人，我們都面臨各種不確定因素，上半年嚴峻的疫情考驗，使我們更加堅信祖國的強大。作為企業，疫情的考驗更讓我們堅信公司平臺的實力。作為個人，更讓我覺得外部因素到來后擁有綜合解決各種問題技能的重要性。

SWOT分析法從某種意義上屬于企業內部分析方法，以便企業做出適合自身發展的戰略。這個方法也可以分析自身的優勢與不足，在哪些方面處于優勢，哪些方面處于劣勢，哪些需要改進，哪些需要再學習，我們所有的經歷都是不斷學習及優化自身的過程。 

今年上半年工作內容是平穩的，沒有很大的亮點。以往的經驗也一直告誡自己好的操作系統是提高工作效率的重要工具，也希望能不斷發掘新的適用于零售的系統。隨著前期銷售系統的轉換慢慢穩定，系統方面大的更新及升級滯緩，零售產品定做通過網上報單系統操作也因一些流程問題遲遲沒有實現，歸根結底是工作規劃的制定沒有嚴格的時間控制，出現思維及執行力的惰性。

關于營銷服務溝通，有效的溝通能更好、更快的解決問題，溝通是一門藝術，作為基地與市場部、客戶之間溝通的橋梁，能準確傳達相互之間的信息，而不是作為傳話筒是自身一直要注意和思考的問題。有時候溝通信息通過中間媒介修飾加工后可能會變得更好，但有時候沒有經過深思熟慮的溝通會將事情變得復雜。

關于人員培養，一個優秀的團隊，必定由多個執行力強、業務能力強的人員組成。人員培養是優秀團隊形成的重要因素，挖掘有潛力，有干勁的人員重點培養。將人員個人優勢發揮到最大化并實現能力突破。

關于個人業務能力，克服思想惰性，不循規蹈矩，按部就班。不斷學習新的技能，提高分析問題和解決問題的能力，增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

時間不能倒回，才讓青春可貴，人生不必遺憾，若是美好，叫做精彩，若是糟糕，叫做經歷。在工作與生活之間，有的人偏重于生活，有的人偏重于工作，兩者之間的確很難找到好的平衡點，不論偏重生活還是工作，我們要懂得如何經營自己，任身處環境喧鬧、嘈雜，守住內心凈土，提高自身素養，成為更好的自己。