承蒙公司領導信任，忝為中財中心現場管理負責人。鑒于原業主浦發銀行整棟返租且返租期內不更換物業公司等情況，工作環境較為復雜。既要從大局出發著眼未來，又要扎扎實實推進我方業主權益，分寸把握十分重要。大半年下來，在領導支持下，中財中心現場三方關系基本理順，感悟頗多：

感悟一：越復雜的環境，為人越要簡單、真誠、大方、直接，就像邊總說的，前半夜想想自己、后半夜想想別人。

接手現場工作并與浦發、物業公司過手幾件事后就愈發堅定，梳理好現場三方關系是推動后續工作的基石。在當時情況下可能進展很慢，可能成績一時也看不出來，但必須去做，不能幻想時間會解決一切。我們花半年時間把現場的人員、條線理順，后期開展工作就能更深入一些、扎實一些。

雖然上海人文環境有其特異性，但最終人與人都是相互的，只要用心、肯花功夫，再復雜的局面也能在局部形成統一戰線。

感悟二：商務博弈的成功在于引導出對方的善，而非激發出對方的惡。

我們業主以何種調子入駐大樓，以何種姿態開展工作，這是接手后的第一課。

記得有個電影是講香港回歸交接前夜的故事。駐港解放軍和駐港英軍駐扎在同一營區，跑步訓練時在一條羊腸小道迎面遇上，英軍出言不遜，雙方僵持不下誰也不讓誰。解放軍大隊長思忖片刻喊了一句“全體注意，向左跨一步！”，主動給英軍讓出了一個身位，英軍深感意外，訕訕地跑步離開了，全沒了半絲囂張。

這個處理我十多年來記憶猶新。的確，回歸已然注定，何苦前夜多生事端？這一聲口令既展示出我們的大國風范，又確保了大局穩定，是大智慧。同樣，中財中心已然過戶，回租期一過無論怎樣主導權必然回到我們手上，既然大局已定，小事上無謂擺強硬姿態，但大原則必須守牢。

在日積月累細微的工作接觸中，我們彼此尊重，我們換位思考，我們態度柔和，但我們態度下的話語永遠堅定有力，我們涉及責權利的問題一定說得明明白白，即使在一些小事上我們不計較，各方也必須明白這是我們的誠意，而不是隨意；當然，對于各方讓渡的善意，我們也領情并明確表達感謝。

各方立場不同，難免在工作中發生爭端，尤其是涉及原則問題。樓頂標志牌就是歷史原因造成的各方原則偏差。這件事的處理，一方面自豪于半年來在現場打下的良好基礎；另一方面，領導在關鍵環節的身先士卒、復盤后對核心堵點的迅速處理、對我們這個層面解決不了的問題給予地及時支持，都歷歷在目。中財的多次溝通體現出我們對于商業契約精神的尊重、對各條線辦事人員的理解；中財強有力的登頂行動也傳遞出我們對業主合法權益的堅持，對法、理的堅定。

工作落地最終就是要解決問題。在面對不公和誤解時摒棄個人情緒去爭取各方的理解和支持，在認準的方向上努力到極致，極致才能產生穿透的力量。

感悟三：人在事上磨，才能不斷歷練、修煉成更好的自己。

我工作風格中有一個很大的缺陷，就是習慣了目標導向。這十幾年快節奏的工作氛圍，以及03年就開始帶大大小小團隊的壓力感和使命感，讓我一旦沉浸在某件事里，腦子想的都是目標以及目標延伸出的腦圖，節奏快，要求多，給周遭人很大壓力。尤其是推進具體工作時，一旦發現結果有偏差，會立刻習慣性地復盤找問題解決問題，對人對己諸多苛求，容易忽略人情世故，少了些許溫情。許多人都說我進入工作狀態就是另一個人。前幾天跟風看《乘風破浪的姐姐》，訓練中對自己最狠的藍盈盈有句話讓我會心一笑，她說“我的缺點就是用力過猛”，瞬間我之前對她愛顯擺的偏見不見了，甚至有點心疼。我想她說這句話的時候心情是復雜的，我懂這種感受。總之繼續努力，繼續修煉！辛苦和我搭擋的同事們，希望隨著年紀的增長能學會妥協，有所改變。