利用端午假期，粗粗拜讀了余世維寫的《有效溝通》，感觸很深。也許不得不承認世上最難的，就是人與人之間的溝通。不同的溝通會影射出不同的結果。從人與人的關系來看，總有著大大小小的矛盾和糾紛，總有著不協調的事情發生，我想主要原因還是我們缺少溝通，或者說是因為我們不善于溝通。當我們經歷童心無忌，兩小無猜的階段后，人性就變得復雜起來。倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有”，但更多的是提醒我們“防人之心不可無”。由于現實與利益的驅使，人與人的溝通變成了世上最難的事。

對照自己又何嘗不是這樣在選擇性的溝通，在拒絕溝通。不善于在同事面前分享自己的成功經驗，怕同事覺得那是炫耀，怕人說閑話，出力不討好；不善于在領導面前表露自己的工作思路，思想狀態，怕有時候的表露不當產生不必要的麻煩，甚至是誤解；不善于在家人明前表達自己的情感，連向父親說句“爸爸我愛你”都礙于羞澀，至今沒有勇氣說出。

每個人表達方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行；而一個有效的溝通，應該三者是缺一不可的。人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。溝通需要主動，很多時候自己覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，一方面是自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。

“溝通從心開始”這是一句經典的廣告語。只有用心去做，用心去溝通，才能收到最大的成效。不管是領導、同事、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，才能溝通到一起，思想碰撞出火花，工作擰成一股繩。相反，如果溝通不理想，那么你們的關系就不會很好，對方也不會真的了解你的意圖，工作的開展也不順暢。

溝通需要不斷的學習、體會和領悟。有效的溝通需要多方面的素質和能力，掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，多傾聽他人的講話，自己多加思考，不打斷他人的講話；當向領導請示時，要出選擇題，而不是問答題。譬如直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，或“以后再說”。而當你這樣說：領導，關于什么……明天上午開個會怎么樣?或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復了。

溝通需要多聽。討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化，不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，對錯并不是絕對的。沒有溝通，工作就不能協調好、也干不好，團隊就渙散。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。　

溝通這門學問還有太多需要自己去學習、體會、實踐，望自己在人生旅途中，不斷鞭策，不斷領悟，不斷提升！