疫情帶來的感悟與工作的反思：

一、 對小概率事件保持敬畏之心，真正的風險往往發生在充滿自信的地方。

疫情初期，英美政府一直到3月中旬才開始認真對待。之前的兩個月，西方的態度認為這就是重感冒，不用大驚小怪，過兩周就會自然消失。但后續事實證明，因疫情而感染的人數和死亡率遠遠超過當初的預期。

這就好比我們在評判一筆業務時，不能放過任何一個風險點，千萬不能心存僥幸，以為它發生的概率極低，命運之神會對我格外垂青；或心存幻想，以為它會自動消解，大不了拿時間去換空間；或有對賭心態，以小博大，把偶然的運氣當作實力。而要用對待大概率的心態尊重小概率的事件，把過往的風險案例當作我們的錯題本，需要不時地去翻一翻，警醒自己。

二、 不同角度，會帶來不同觀點的碰撞，但落實到行動上只能有一個選擇。

比如說，觀點一，有人最初對帶口罩很抵觸，認為我沒病，醫院里醫生也說了，大多數感染者比流感好治，死亡率2%，死者大多是有基礎病的老弱，而我身體好，不需要這么小心地預防。

目前看到的媒體記者在歐美街上采訪民眾，他們大多數是這種觀點。

但不同意見認為，你不在乎，不戴口罩，就可能被感染成為感染源，就有可能傳給別人，你身體好沒事，但被你傳染的人就不一定能扛住。所以帶口罩不是你個人的事情。

前者是站在個人角度，后者是站在集體角度。

再比如說，觀點二，中國不惜代價封城、停止大多數經濟活動，付出巨大代價，是不是值得？為什么不優勝劣汰，采取自然法則呢？

但不同意見認為，流感病毒剛進入人類時，人類還沒有能力消滅控制它，只能無可奈何。但目前從中國的情況看，通過努力，這個病毒是可以被控制的。能控制，卻因為經濟上不劃算而不控制、不作為，難道不是罔顧人命嗎？人不是動物，生命不屬于優勝劣汰的范疇。保護每個人活著的權利，是每個國家政府和人民應盡的責任和義務。

前者是站在社會成本角度，后者是站在人的生存權角度。

通過觀察并琢磨這些觀點，有助于我們在工作中形成發散性思維，增加思考的深度和廣度，減少決策的偏頗和偏執。

三、 預設立場，一定會帶來偏見。兼聽則明，偏聽則暗。

西方媒體對于中國抗疫的報道，從一開始就發生嚴重誤判，也間接造成了他們本國國民對于病毒的輕視。背后主要的原因，是因為他們傲慢的意識形態預設了立場，認為民主的一定就是好的。對我們抗疫采取的全民戴口罩、封城、組織測試等措施，都是從侵犯人權，監控人民等角度進行負面報道，完全沒有借鑒、學習我們的經驗教訓。

可見預設立場會導致思維封閉，對事實視而不見，必然產生偏見。

聯想到我們的工作，不管是業務部門還是風控部門，立場不同，看待問題的角度就不同，得出的結論也不同，或多或少都會存在一葉障目，管窺蠡測。如何避免偏見？我想要有開放性思維，要有全局性意識。從公司整體來看，兩個部門其實就是一個人的左手和右手，是一個硬幣的兩面，危中含機，機中藏危。風險和收益，博弈和制衡，要用動態的、發展的眼光去審視。