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              我的反省
              文章來源印度分部     作者趙國潤     日期2020-07-08     點擊量1297

              2020年如噩夢,半年就這么浪費了。不是不想作為,實在無力回天。1月22日回國,看到日益嚴重的疫情,第一個想法就是和領導申請立刻返回印度,得到否定答案之后立刻聯系所有客戶,可得到的反饋正如印度人的時間觀念和佛系心態一樣:無所謂。似乎這個世界只有我看到了潛在的危機,只有我在幫他們著急。

              很快,印度封國、封城、禁止一切外出行為,再次溝通所有客戶,感覺到的是迷一樣的自信:God will bless us!看到中國逐漸形勢轉好,也不斷地給印度人鼓勁,可不知道為什么,他們仍然保持一再的樂觀心態,一點點的未雨綢繆措施都沒有,可是我仍然耐心的在和他們分析當前形勢和未來發展走勢。但是印度客戶一致的表示出強大的信心,似乎印度政府比中國政府要強大的多。

              看到網上限制窮人出行的強硬措施后,我暗嘆:完蛋了,要炸雷。別人可能不知道,對于我這個已經在印度摸爬滾打15年的人,我心里再清楚不過了,窮人還沒有做好準備!果然,隨后的窮人集中返鄉、窮人排隊買酒、窮人貧民窟爆發!都是鐵的例證!

              隨著印度感染人數越來越多,突破日增2000, 3000, ……10000, 時間也一點點過去。到了5月份底,眼看已經失控了。政府看著日益崩潰的衛生體系和經濟狀況,感覺實在沒有辦法了,印度在逐漸放開了。放開之后,正如所預料的一樣:不斷爆發病例、不斷出現問題,甚至連衛生部部長也被感染了。

              隨著這種形式日益嚴峻,我知道更嚴重的事情肯定會發生的:印度的民粹主義!先是出現國內出現卸載中國軟件活動(remove China apps),然后是抵制中國貨活動,參與卸載軟件的人數高達500萬之多,可以想象在印度民粹還是比較有市場的。我猜印度的軍隊可能會蠢蠢欲動了,因為印度軍隊很多士兵都是貧苦出身,看到國內疫情嚴峻肯定會被美國的思維影響。果不其然,6月16日爆發的中印邊界沖突造成印度1軍官2個士兵死亡,中國士兵也有傷亡,我知道可能還有更糟糕的事情發生。

              雖然環境如此惡劣,我們還要不斷安慰自己,我們現在唯一能做的,就是爭取能夠不失訂單。但是印度完全封閉的狀態下,新訂單幾乎不可能的了。雖然受疫情影響,但印度分部也并非顆粒無收,在19年年度的促銷活動仍然是拿到了一些訂單,并且逐步發貨,印度開放之后,立刻催促客戶補貨,也在逐漸盡力恢復銷量。同時考慮印度疫情情況,也建議領導批準捐贈口罩和防護物資,希望印度客戶早日復工復產。

              經過這半年備受煎熬的心理歷程,也逐步學到、總結到一些血的教訓:

              1. 海外投資莫貪多、莫貪重、輕裝上陣,降維打擊即可。看準、專注為宜。

              2. 經費控制要嚴格,不必要的費用能砍即砍,不必猶豫。

              3. 政治因素往往像懸在海外投資者頭上的一把利劍,一旦出現,必定傷人。

              4. 印度員工宜精不宜多,抓住幾個人即可。

              5. 營銷策略宜提前籌劃,先落袋為安,切莫替客戶考慮太多。印度人的沉沒成本越高,他們的主動性和能動性越強。

              6. 良性優質客戶優質對待,如猶太效應,富者越富,窮者越窮。印度尤甚。

              現在唯一期待,疫苗早日可以注射,返回印度解決問題。然任重道遠,眼前需要考慮的問題更多:

              1. 疫情后營商環境的變化,如何應對?

              2. 傳統地推模式不再適合,如何開拓新銷售方法? 之前提議過網絡營銷和在線推廣,現在是否提到日程上來?

              3. 日益嚴峻的疫情,自身安全如何保障?

              4. 印度市場開拓將會日益艱難,如何應對?

              給自己多提問題,才會遇到問題和后從容應對。如論前途漫漫,我自坦然處之。


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