關于“自律”。20年開始就是突如其來的大疫情，看著那么多不顧自身安危沒日沒夜奮戰在一線的醫護人員，感嘆生命是那么短暫和脆弱。都說不要拖延，你的時間永遠沒有你想象中那么多。不要等到有一天，你發現自己沒有時間去做那些你一直想做的事情了。反觀自己，看著桌角邊沾了灰塵的書籍，計劃的考試因自己沒有關注而錯過的報名，工作上計劃整理的數據因繁瑣遲遲未動手的報表……，發現自己一直在拖拉，“自律”是我們積極生活工作的準則，有計劃無執行就是空話，千里之行始于足下，告誡自己，行動起來才是重點！

關于“方式方法”。20年公司開始正式使用GS系統，要求機構網上報單，受疫情影響沒有統一培訓，就制作了流程文檔加內勤私下講解，因每個人接收不一樣，且講解方法也有差異，最后有些機構報單比較順暢，有些機構到現在還在反饋有各種問題。所以方式方法很重要，溝通講解也需要因人而異，這樣才能達到預期效果。所謂“巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀”。特別是溝通方面，這點尤其突出。有效溝通是我們工作的基礎，如何讓機構愉悅接受，是我們今后工作努力的方向。

以上是20年上半年度反省，還有很多不足之處，就不一一列舉，望領導給予指正！