2019年工作年度總結，進入中財已經3年5個月，期間，我也一直努力想要做到更好，其中收獲也不少，也發現了很多自身需要改進的地方，現在把2019年的工作做一個總結，吸取教訓，提升自我，在2020年能夠更好的配合公司發展的目標并轉為自己的目標，與公司共同發展進步。

　　由于缺乏行業銷售經驗和知識，我一直在邊學習邊做自己的工作，在學習的過程中，最大不足就是產品了解得不全面，沒有深入的學習和不同品牌的產品做對比，2019年公司組織我們參與很多場關于產品知識的學習，一直很感謝公司提供這樣的機會，讓我們能夠不斷的提升自我，但是自己學習過后沒有自行鞏固。前期對客戶預估過高，備貨太多造成自己資金壓力，到現在庫存還剩下太多，同時也有自己工作方面安排不合理的問題，有時候配送貨不是很及時，他們公司的款項也非常難收，月底對賬結款每次都一拖再拖，資金流動慢，也造成了自己的很多困境。

　　2019年全年工作狀態太差，有自己的原因，資金回籠太慢壓力過大造成一部分原因，好在今年下半年開發出來了比較好的一個經銷商。2020年希望能有一個嶄新的開始。

　　具體操作，制定工作計劃以及每日的工作量，每天跟客戶打電話的量和每周至少拜訪客戶的量都要有一個計劃，在見面之前多了解客戶的潛在需求，了解決策人的個人喜好，準備一些對方感興趣的話題并為客戶提供針對性解決方案。做好每天的工作，標注重要未辦理事項避免遺忘，前期談的項目重點跟進，做到每周回訪，積極配合代理，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。每周要有增加新客戶，挖掘潛在客戶，經常做自我總結，及時發現工作上的失誤避免下次再出現。同時不斷加強自己學習，多查閱相關資料，與大家多交流，向他們學習更好的方式方法。客戶遇到問題，不能置之不理一定全力幫忙解決，讓他們相信我們的工作實力。隨著公司和市場不斷快速發展，我們今后的工作要求也更高，需要掌握的知識也更廣，為此我將更加努力學習，提高文化素質和各項工作技能。對于老客戶和固定客戶，需要經常保持聯系穩定關系。工作中總會有各種各樣的問題，我會向領導請示，和同事探討，共同努力克服。為2020確保超額完成全年任務加油！