今年工作已接近尾聲，對于自己的工作，自我評價為中規中矩，缺乏突破。因為年初質管部與技術服務部合并，所承擔的工作面更廣了，對工作系統性也提出了更高的要求，也是考驗部門基礎管理是否做得扎實，內功是否深厚的機會。很遺憾，這一年的成績單自我感覺不能滿意，充分暴露出了我在管理工作中存在的問題與漏洞。希望通過反省，使我對今后工作改進的方向更加明確，也更堅定自己和團隊一起提升部門工作成績的決心。在一年即將結束之際，特對以下兩個方面進行反省：

一、部門管理深度和系統性不足

一直以來，都想好好花點功夫，改進和完善部門的基礎管理規范，建立標準化的工作流程。雖然在過去的1-2年，也推進各區塊陸陸續續建立和修訂了一些規章制度，但從整體效果上來看，仍然只是停留在點和面上的問題，相互之間沒有有效的銜接起來，沒有真正形成一個管理的體系，其推動工作進步的作用也是有限的。現在仔細分析一下，我認為主要還是以下幾方面的原因：

1、自己存在淺嘗輒止的惰性，缺乏迎難而上的毅力

作為部門管理者，工作的重點應該放在如何提高團隊的執行力，發揮部門骨干員工的能力和作用，而不是被動應付工作中的問題。自己在這方面把握不到位，平時看起來忙忙碌碌，在解決點上問題的時間偏多，而聯合基層管理人員，建立相應的制度和預防措施方面投入的精力偏少。導致大家疲于應付突發事情，部門整體管理氛圍不濃。捫心自問，其實更深一層的原因還是在于自己思想保守，缺乏破釜沉舟的決心。心想解決突發問題是第一位的，至于制度和流程的建設優化需要投入很多精力，而且短期內不容易看到成果，所以自己也就沒有強烈的意愿推進此事。

2、沒有充分發揮骨干員工的積極性，缺乏引導，閉門造車

部門質量區塊和技術服務區塊都有優秀的管理骨干承擔著日常管理工作。作為負責人，我需要更多的幫助引導他們管理好區塊，發掘日常工作中的問題，采取針對性的改進措施。在這一方面我做得不夠，我們部門的管理骨干基本素質都很不錯，工作態度也很好，但是相對缺乏管理經驗。在提升他們管理能力方面我的想法不多，沒有花很多精力去引導和要求他們提升管理手段，很多時候只期望他們維持好現狀，做好基本的工作，不要犯錯。對于基礎工作規范和制度方面的建設，很少大家在一起討論商定，很多時候也只是把自己的想法和要求灌輸給大家。大家被動接受，在缺乏充分交流和理解的基礎上，很多要求沒有完全落實到位，造成問題反反復復。

3、管理缺乏持續性，監督檢查不到位

今年針對基礎性管理工作制定了很多具體的要求，剛開始大家都能認真執行下去，但時間一長很多工作又未能持續執行下去。最重要的原因在于我們沒有堅持執行監督檢查，堅持落實獎懲制度。簡單的工作重復做，并且能長期不懈的堅持下去，這是一件不簡單的事情，也是最考驗我們工作執行力和工作責任心的地方。這是我和我們部門所有管理人員需要改進和提升的地方。相信通過堅持不懈的落實基礎管理工作，員工就能建立起良好的行為習慣，就能夠把工作做得更好。

二、對待質量隱患不敏感

作為質量管理人員，對待產品質量問題，不能過于相信經驗主義，更要保持高度的敏感性。市場競爭越來越激烈，客戶對產品質量的要求也越來越高。今年下半年，我們在質量反饋方面出現了一定的抬頭，就是對待客戶更高的要求不敏感，未能及時調整質量控制力度造成的。例如彩色型材共擠面與基面色差問題，此類問題其實一直存在，我們自己也清楚，但由于之前的客戶對顏色要求不高，使我們放松了警惕，也未認真研究解決此事。直到新的客戶提出反饋后才采取措施，大家手忙腳亂，也對生產穩定造成不利影響。通過這件事也說明了一個問題：質量不是靠防守就能守好的，要通過進攻去提前發現隱患，改進質量，才能從容面對市場和客戶的需求。

以上內容作為自己的反省，希望能時常提醒自己加以改進，在接下來的工作中取得更好的成績。