2019年，心態偶爾會階段性不好，溝通不暢。如果團隊成員能夠從自身找原因，培養內歸因的思維方式，則更有利于能力培養。保持和團隊的經常性溝通，及時了解業務員的心思。解決工作中實際問題才是最主要的.缺乏管理力。疏于協調和指導，一個團隊，管理松散，如同一盤散沙，管理應時刻進行。管理就要從小事做起，既要看結果，更重要的是過程控制好。缺乏行動力，行動少了，思維就會閉鎖，行動多了思維才能開放，而且在工作中還要有創新的意識，敢于并且不斷嘗試一些新的方法，提高銷售業績。 我們常說：“我們不能改變環境，我們只能改變自己。

　　身為管理者，應當不斷啟發下屬自我反省的意識，讓他們多從自身找原因，而不是將失敗推給外部原因。前一段時間由于個人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多任務指標全靠大家的自覺性來完成，沒有過多的靠規定制度來管理，這潛伏了很大的危機，有些業務人員從思想和行動上都存在了問題，以后我會加強市場部內部管理，完善管理制度和同事思想上多交流，了解真實想法來規避不利于市場維護發展的事情發生。每月月度及總部會議，季度會議是一項很重要的工作環節和內容，加強自身學習，有針對性的解決市場營銷和服務問題，另外針對每次會議上提出的問題，積極與相關人員溝通這樣更有利于問題的解決。     

　　2020來了，我將以一個良好的心態迎接工作，以最大的成績匯報企業對我的培養。