今年比較大的遺憾是沒有完成年度任務，連續3年完成年的任務的小目標沒有達成。固然有反沖銷量的因素，究其根本原因還是基礎不牢，任務靠沖，沒有余量。總結這一整年的工作得失，主要反省以下三點：

一、團隊建設工作仍需提高。

今年增長高的管理處和營銷中心很多，但我們總部表現特別優秀的不多。究其原因還是團隊建設上下的功夫不夠多。現階段無論是型材還是管道競爭都進入深水區，在方法上不能創新，思想上不能轉變，想實現高速增長幾乎不可能。在領導團隊年輕化方面做了一些工作，這是做減法，以后工作的重點是提拔更多的年輕干部，做加法。年輕干部的成長慢根源在自己。首先這兩年招聘少，第二關注度不夠，第三組織交流學習少。2020年計劃在這3點上都有改善。在編制有限的情況下堅決裁剪冗員，招聘工作要親自關注，要求新人必須由管理處首席執行官或營銷總經理親自帶。重點關注任命2年左右代表處主任的成長。每季度組織到銷量好的區域尤其是其它總部區域學習交流，促進思想交流和碰撞。希望我們用1-2年的時間也能培養出河南總部的李雪峰、黃瀟俊。加強對后進人員的壓力和幫扶。對于老的代表處主任來說還有一批人主要是靠自己直營來完成任務達成增長，對于這部分人要提出更高的增長要求和思想上更多的交流和疏通，讓他們進行思想上的轉變，提升對市場的認識，對公司倡導的發展大客戶能真正落實下去。對于頑固不化的人要堅決拆分市場，引入新人，增加內部競爭。

二、加強團隊整體的學習能力。

今年是房地產轉折年，很多墊資欠款無法收回，對于整體成長造成了很大的壓力。一方面資金回收慢酬賓壓力大，價格競爭優勢減弱。另一方面資金周轉慢利息壓力大，機構經營成本高，新業務開拓變弱。要改變現狀除加大引進客戶，引進資金外，改革現有的運作模式也很重要。所以學習其它區域好的經驗和做法就非常重要。2020年的重要工作之一就是加強對各市場門店的布局和支持。增加更多的市場窗口，增加不墊資或小墊資業務的比重。加強市場門店窗口建設也是招商引資的好方法。組織各區域合并月度會議，對各區域好的招商經驗、好的市場建設做法、好的市政操作方法進行交流學習。讓各管理處各機構提供好的學習形式，總部組織實施。大規模組織客戶到基地參觀加強客戶之間的學習交流活動，激發部分老客戶的發展熱情，提升他們的經營業績。

三、加強市政產品的推廣和專業化團隊組建。

市政產品的整體增長今年不如人意，主要原因是重視度還不夠，專業能力不足，專業客戶少，專營市政產品的機構少，政策支持還不夠。就以上問題在2020年需做新的部署和新的措施加以改善。首先是要組建專營市政產品的機構，培養專業人才。讓專業人才發揮帶頭人，講師作用提升整體市政產品的專業知識和操作水平。第二是要有專業的招商團隊，對市場上專業做市政項目的經銷商要了如指掌，對競爭對手的價格和策略要能精確掌握。第三要建立基本的能力圈，和相關的政府部門，總承包商建立長期合作的能力。對于市政專業人才要求賢若渴，不惜代價的引進，要有把市政打造成新的增長極的決心。

以上三點我將時刻反思工作的推進與實施，希望領導監督指正！