時光荏苒，2019年剩余不足一個月了。回想我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在公司領導的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養客戶意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的客戶意識和合作態度，同時和公司其他業務經理互相幫助交流。互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要我們多多站在客戶的角度思考問題，解決客戶的顧慮，讓客戶信任我們。這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、客戶開展的不夠積極

　　雖然現在有客戶正在供貨但是開展的不夠多，不能夠保證完成月度和年度的任務，上下銜接的也不夠緊密。在上下信息傳遞的時候存在一些滯后性，同時就導致了本身效率不夠高，客戶開展的不夠積極。

　　(二)、同事之間交流不夠多

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。同時像業績好的同事多學習經驗。大家一起共同進步才對。

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　(四)、市場開擴不足

　　市場開擴不足，對于有些新的客戶，可能很進的不夠緊密，對于老客戶，有些也沒有及時的維護關系，導致信息傳遞很慢，流失了一些業務。以后會加強市場開闊，多與客戶聯系。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

　　希望公司能在2020年能夠蓬勃發展，也希望自己能夠為公司的發展添磚加瓦，積極努力工作，貢獻自己奉獻自己，將全身心投入到公司的建設中，乘上中財集團這艘巨輪，我相信我能與集團到達一個更遠更美好的未來。