轉眼間2020年已經來到,回頭看看2019年走過的路,有很多的不足和需要學習的地方,總結一下即將過去的一年工作,主要由一下幾點;
一、工作上:
1、缺乏主動性,在工作中只知道埋頭苦干,缺乏溝通技巧,而業務工作更多的應該是主動溝通,積極主動地擔負責任。
2、缺乏服務意識,沒有盡職盡責的做好一名業務人員應做的,在與業務溝通時態度、技巧依然有很大的欠缺。
3、全局意識不夠強,有時做事情、干工作只從自身出發,對一些關系到全局的工作理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心里上仍是有一些其他的想法主意,在工作中有時帶有個人情緒,也沒有時刻全身心的投入工作。
二、在學習上:
1、主動學習的意識弱,自覺性差。
2、學習只流于表面,與實際結合的不夠深入,對業務的了解只限于表面,不能夠深入。
三、在責任上:
不管對工作、生活、都缺乏強烈的責任感,容易自我滿足,覺得做到領導要求的,做到應該做的就行,被這樣的思想所誤導,到最后才發現,其實最基本的本職工作都沒有做好。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實自己,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與自己熱愛的銷售事業共同進步、共同成長!