2019年已經過去了。回顧這一年的營銷工作還算是令人欣慰的，在河南總部領導的鼓勵和同事的共同努力下順利的完成了一年的銷量任務。在公司不斷改革的推動下，我發現不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢需要。

　　今年我代表處主要是針對本地房開的集采供貨，以及對市政類產品銷售的攻關。市政類產品目前還是依靠園林公司和經銷商的老客戶為主要銷量來源，園林公司要貨特點是每次需求量小，供貨次數多，因此造成的運營成本增加。還有就是園林公司施工地點多變，造成回款有一定的風險，經銷商針對園林公司的供貨情況亦是如此。

　　總結2019年的營銷工作主要有以下幾點：

　　一、本年度主要針對本地房開的集采供貨上。甲供材供貨次數多，回款周期長，回款手續繁瑣，導致了新客戶開發方面沒有足夠精力去跑動新的項目。

　　二、市政類產品是我代表處主要攻關產品，目前只針對園林公司有合作，沒有對大的路政工程，政府項目做進一步的跟進和跑動。

　　三、對老客戶沒有及時的跟進，沒有提供更好的服務。

　　對于2020年我希望自己在工作中需要提高的有以下幾點：

　　一、先做好對老客戶的定期回訪，避免老客戶流失，余下的時間重點跟蹤有潛力的客戶。

　　二、還要進一步學習專業知識以便在客戶咨詢的的時候做到游刃有余。同時學習管理方面的知識以建設團隊工作。

　　三、做好大客戶的維持工作。客戶關系里有個二八法則，對于我們也是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，80%的銷售來自20%的產品。所以我們應該想辦法做好大客戶的維持工作。

　　四、團隊建設的問題：

　　1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難估計不足，造成管理錯位。

　　2、對失敗項目未做深入總結，一個業務人員犯的錯位在其他業務員身上重復犯錯，體現不出公司的團隊作用。

　　3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務人員的反應，很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。

　　五、做好公司安排的任務和工作，盡我最大的努力去完成公司的任務，百折不撓，勇往直前。