一轉眼2019年的銷售工作已接近尾聲，在這一年中，我機構在銷量上完成公司下達的任務，這其中有客觀因素，但個人的主觀因素還是占了一多半，回想起這一年的營銷工作，還是有很多不到位的地方，認真檢討反省自己。

　　1、對待老客戶，有消極心理。開發新客戶進取心不足。工作上習慣按部就班，主動跑動市場，開發新客戶少，有時候今天能做完的工作非要推到第二天。縱觀2019年的客戶，新客戶開發并能保證出量的只有2個，日常主要還是以維護老客戶為主，但和以前相比，在對待老客戶上沒有用到足夠多的精力，往往應該要機構辦的事情，讓客戶代替給辦了，和客戶出現矛盾不能第一時間解決，心態比較消極。

　　2、主觀能動性不強。今年很大一部分銷量都是靠客戶自己選用中財牌子來定下來的活，我機構自己獨立操作的工程不是很多，主動意識不強。沒有真正發揮自己機構作用。

　　以上就是我2019年的個人反省，希望在接下來的2020年中努力改進，不再犯同樣的問題，實現對2019年的全面超越。