反省一、對市場產品需求信息的反饋力度不夠

隨著型材市場逐漸向諸如西安、鄭州這些省會城市集中，工程項目對產品的外觀裝飾性及材料保溫等性能提出了更多的要求。公司領導及相關部門未雨綢繆年初在西安就近尋找了覆膜外協廠家，提高了覆膜產品的供貨速度，使19年覆膜產品銷量達到500噸歷史新高。目前市場對LG品牌膜認可度較高，后期需要加強與LG供應商聯系，提高市場反應速度。但目前型材占有率較高的西安市場對雙面共擠煥彩推拉88、平開60系甚至推拉105的呼聲較高，西安基地因生產線場地原因暫無法實現上述產品的生產，但競品高科、海螺、實德均可在短期內提供雙面共擠煥彩推拉88、平開60系列產品，無形中降低了中財品牌的競爭能力，今年西安金輝地產的樣板間正因為公司產品無法按期提供導致使用其它品牌。

反省二、對西安市場服務能力需要加強

西安基地型材產品19年銷量近4萬噸，西安型材市場銷量達到1.3萬噸，三分之一還多的銷量集中于西安型材市場，根據19年區域服務經理工作總體安排，我主要負責西安型材北區區域服務工作。西安市場一半多的銷量集中于北區型材管理處，除了機構日常技術問題解答及反饋處理，沒能給機構提供更深層次有價值的營銷服務，整體服務尚處于被動服務階段，離化建業提出的主動服務及貼肉服務差距尚遠。2020年西安型材市場銷量將會再攀新高，對服務提出了更快、更有效、更全天候的要求。為響應“技術服務人員應主動走入市場中去了解需求”營銷大綱方針政策，2020年需要投入更多的精力在管理處會議相關反饋問題收集及公司解決方案意見形成有效閉環，真正反映、解決營銷機構碰到的問題和困擾。