還記得年初高喊百億元年口號，如今2019年這個中財百億元年已悄然而逝。首先要在這里為中財百億目標順利的完成而自豪，也很榮幸自己也在其中盡了一份微薄的力量。2019年自己成為了機構負責人，并順利的完成了全年銷量任務，在這里給自己一個小小的鼓勵，但是雖然完成公司任務，但是自己定的任務確實差距很大，而這更多的體現出自己在市場中的不足，在新年將至時期做出深刻的反省，以激勵自己來年能更好的開拓市場，增長銷量；

一、應對不夠及時持久

在今年，偉星全面進入市場及公元也強勢切入，讓我們余姚整個市場挑戰加大不少，在上半年剛開始由于自己對市場反映不夠及時，出現部分客戶被偉星挖動的情況，雖然后面通過加大客戶維護服務及時穩固住市場，但是還是被搶占部分傳統產品份額；下半年開始針對同行客戶的攻克工作，建立起了更加全面的信息資料，信息了解也更為前置性判斷，對客戶的針對性都有了全面的了解及方案，不過對于部分客戶的攻克還是不夠及時持久，導致部分客戶流失；

二、服務全面統籌不夠

今年由于幾個同行進入市場及原因市場競爭對手的挑戰，使自己在市場應對方案的布置上曾一度出現不知道針對哪個品牌的情況，一段時間針對偉星，一段時間又針對日豐，導致事倍功半，在后面和楊總的溝通后，明確了自己的方向，就以偉星客戶為主，對偉星門店的跑動及偉星水工進行全面挖掘，目前初見成效，已挖掘部分客戶及水工進行中財產品銷售及安裝，不過由于全面統籌不夠，后期由于其他工作耽擱，客戶挖掘工作不夠持續，導致客戶水工挖掘數量還遠遠不夠；2020年余姚零售市場形勢還是非常嚴峻，需要更好的統籌市場，做好市場針對性方案，以全面針對偉星客戶水工跑動為主；

三、業務開發應變不足

兩年的市場跑動工作及在機構領導和同事的幫助下，不管是渠道市場開發、家裝客戶攻克及水工師傅的挖掘都已經有了自己的理解及方法，也慢慢形成了自己的業務體系。不過在這一年的市場跑動過程中還是有很多不足之處需要進行提高，如渠道開發客戶對公司產品不滿時的安撫工作、市場開發時客戶對整體市場的全面溝通、家裝客戶對公司產品的懷疑等有時不能夠快速的做出反應回復客戶，在后面溝通時失去先機。故在2020年時需要更好的做好家裝渠道市場信息的全面儲備，更好的磨礪自己的溝通技巧。