年終歲末，又到一年反省時。孔子的學生曾參說，他每天從三方面反復檢查自己：替人辦事有未曾竭盡心力之處嗎？與朋友交往有未能誠實相待之時嗎？對老師傳授的學業有尚未認真溫習的部分嗎？他就是這樣天天反思，長處繼續發揚，不足之處及時改正，最終成為學識淵博、品德高尚的賢人。

一、創新意識不夠

縱觀2019年，公司業績喜人，各方面都取得了較好的成績，因公司自身的地理位置限制，產能不斷擴充，貨物堆場需要增加，各方面的壓力接撞而來，需要公司層面上上下下領導不斷的去想辦法克服，公司在硬件技改和創新方面都發生了極大的變化。反思部門的變化，人員思想還未跟上公司的步伐，一些能改變的地方，能提高工作效率，減輕人工的環節也只是發生了細微的變化，總體變化不顯著。組裝車間引入的大口徑PE管材樣品切割機，確實提高了效率，樣品切割的美觀度、切割時的安全性都得到了改善。同時機構領用量最多的產品展示展板，從制作加工環節進行了梳理，從以往的包邊、展畫張貼不平整等現象，到現在的展板外觀美觀，制作效率提高，這些也算是小有變化。有創新才有發展，但是今年我們在創新方面想法太少，點子太少，部門內部能主動提出想法的人員幾乎沒有，現在外面信息量較大，各個企業、各類產品、各種工序都在不斷的創新，有很多先進的工具值得我們引進，先進的技術值得我們學習，在這些方面，我還存在不足，計劃明年在樣品、樣窗加工方面，還有焊機管理方面，新產品創新方面，引導部門人員群策群力，積極創新，提高工作效率。

二、關于閉環

今年聽到最多的就是閉環，大到每個月內務管理處跟蹤的內務會議紀要，小到各部門跟蹤的事項等，各項工作都要按照時間節點進行閉環。閉環這個概念的理論依據是“PDCA循環”，由美國質量管理專家休哈特博士提出，它將管理分成四個階段：計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Act），這四個過程周而復始持續運轉，一個循環完結，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升，直到任務完結。而作為服務部，需要跟蹤閉環的重點工作就是外部質量反饋，從接收信息到最終處理結果的完成，整個環節都需要完整的閉環，作為我們產品質量的提升，通過各個部門的信息傳遞，閉環工作顯得尤為重要，單從反饋角度講，閉環工作可以稱得上是產品質量提高的驅動力，閉環工作做得好，各項措施落實到位，我們的產品和質量才會不斷的得到優化和提高。今年在閉環工作方面我們還處于初級階段，部門工作落實的還不到位，閉環工作做得還不夠好，明年在部門工作的各個方面，我要形成閉環的思維模式，做到凡事有交代、件件有著落，事事有回應，使自己在工作中，不斷的得到提高。

以上反省，敬請指正！