2019，注定是個不平靜的一年，眼看就要過去了，在迎接新的一年到來之時，回過頭，看看已經走過的路，不由讓人心生感慨。中財管道，這個讓人熟悉而又溫暖的名字。雖說來西域總部才1年的時間，但它對我來說卻是熟悉得不能再熟悉。因為去年在車間科室崗位轉入銷售，所以早已對中財產生了感情。希望以后的日子能繼續和中財一起成長一起進步。

1年，說多不多說少不少。對于銷售業務來說我才只跨進了一只腳而已，不懂的問題太多太多。但是這絲毫沒有影響我對于銷售的熱情，特別是看到銷售精英忙碌而自信的身影，以及領導和同事們對于新人無私的照顧讓我更加有信心可以做好這份工作。一切從零開始，沉淀下來，業務不是一天兩天就可以做起來的，雖然有時候會很浮躁，但同事的話一直在提醒我，努力做好每一件事就離成功不遠了。總結一下2019年的工作，從剛開始的認識產品，到網上找項目信息，到打電話，再到支持的第一個小單，都離不開公司所有領導和同事無私的幫助，也讓我慢慢熟悉了做業務的整個流程，避免了走很多彎路。俗話說一個好漢三個幫，雖然有了大家的幫助，但是對于我來說還有很多的不足，總結一下今年的工作情況：

1.打電話的量沒有上來，沒有更好的克服自身的情緒。陌生客戶拜訪或打電話時緊張不知道該如何說如何介紹，恐懼心理影響談判結果

2.名單找得不夠精準，越來越懶了。在春天跑工地時記錄工程信息上的信息不全，能進去工地的簡單介紹拜訪。進不去的只是打打電話，不了了之。二次拜訪幾乎很少。

3.對公司的產品有部分沒有熟悉透徹，不知道如何和客戶介紹。有次客戶要買PEXC產品而我沒有做更深的了解只是簡單說沒有，在后來的一次單子中了解到其實PEXC可以更換成PERT的，PEXT性能高于PEXC。大部分管件不知道用在哪些部位，會讓客戶覺得不夠專業。

4.和客戶的溝通能力不夠，容易冷場。有些客戶初次拜訪一般都是發個片做簡單介紹后就冷場不知在該說些什么，導致客戶對我沒有留下很好的第一印象。

5.開發的客戶沒有很好的跟進。第二次聯系客戶很少，經常打過一次電話后面就沒有聯系了。

6.合作過的客戶沒有維護好，失去了宣傳介紹和再次合作的機會。

正所謂人無完人，金無足赤。為了能讓自己在2020年改掉這些阻礙自己成功的不足之處，明年計劃：

1.每天給自己訂下目標計劃并嚴格執行。沒有規矩不成方圓，沒有計劃就沒有執行。把計劃細分到每天的工作上。

2.增加陌生客戶打電話的量，和上門拜訪。這個世界不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績。業務就是要把自己的臉皮練厚和客戶做朋友，多打電話多和客戶溝通，嘴皮子是磨練出來的。

3.多向銷售精英請教。遇到不懂得問題多問幾個同事，同時記錄下來不要一聽而過，多去總結問題尋找答案。

4.對于公司產品多去看其他同事怎么和客戶介紹推薦，客戶遇到的問題及時記錄下來，有空多翻翻公司資料，多去了解產品性能只用位置注意事項。

5.認真做好ABC類客戶分類，給客戶發短信問候讓客戶記住自己。重要的不是你認識多少客戶而是多少客戶認識你，多去關注客戶動態。）

時光飛逝，短短的一年時間即將過去，只有把握今天才能有更好的明天。