靜下心來思考這一年來的工作情況，可圈可點之處太少，不足之處太多，通過這一年的營銷服務工作狀態與成績來說，需要成長的路還很長，要不斷的進行反省，改進自身的缺點。

反省一：內務管理、人員穩定性差

內勤人員在整個上半年都是極其不穩定的，給營銷服務工作開展帶來極大的困難，由于個別老內勤受不住酬賓壓力而離職，新內勤更加承受不住，反反復復，惡性循環下去，自己成為了一個救火隊員，哪里有需要，哪里頂上去。通過與這些在職的、離職的內勤溝通中，主要的在于整體上的產能緊張、機構催貨導致工作壓力太大，溝通協調環節太多，休息不固定等多方面因素，這些之前我都沒有深入的去考慮過，也沒有站在員工的立場去考慮這些問題，去關心、關愛他們。后期在根據公司開展的“我為員工做什么”活動中，充分聽取基層員工的想法，在符合公司文件規定的前提下，滿足員工需求，通過優化各崗位職責，明確了車調值班制度，內勤陪同值班21:00點下班，保障休息時間，同時在2020年新年酬賓前開展了酬賓經驗分享座談會，用更多的人文關懷去關愛、關心基層員工。

反省二：系統協調的可調控性掌控不足

今年一路走來是坎坷的，經常在某個時間節點，出現系統性的缺貨，自己又應對不足，總是圍繞著自己基地的生產轉悠，像今年國慶期間波紋管異常緊張，在自己溝通協調的能力又不足情況下，又未及時上報市場需求，導致大面積的缺貨投訴，在領導的溝通協調下從河財基地調配一臺生產線來緩解生產。做為生產供應調度的總指揮，自己站的高度太低，想的面太窄，把自己給局限了，這樣可以想到的資源有限，可調配資源的就有限，主要還是在于自己的協調能力太弱，可掌控性不強，限制了自己。 化建是一個大家庭，要懂得借力，學會借力，運用借力，才能把營銷工作做順暢、做好。

以上反省，請領導批評指正！