2019年對于我來說，充滿了機遇和挑戰，是對未知的不斷探索與進步。時光倏忽而過，這一年收獲的不僅是崗位的提升，更重要的是心態的成熟，眼界的開闊及解決問題和思考問題能力的提升。盡管如此，不足之處也是現實存在的問題。

一、自7月份接手工作以來，因管理經驗缺乏，對酒店上半年的一些工作未做到很好的延續，旅業年初發布的感動服務方案，在下半年的執行中，將側重點放在員工關懷項目中，對客項目的執行尤為欠缺。

二、總經辦的工作囊括了行政和人力資源的各個項目，工作性質決定我們的做事風格：一切以制度為中心。對于新廚師團隊的入駐，盡管前期也預計到了一些問題，為了盡可能避免這些問題的出現提前做了準備，但事實證明還是做的不夠全面，尤其是對中財企業文化和制度的宣貫做得不夠徹底，導致新團隊人員對部分工作的不理解或者理解偏差，從而出現了一些不必要的矛盾。

三、這半年常以忙碌為由，停滯了學習的步伐，有天被問起今年讀了幾本書后才恍然驚醒，其實我深知與其臨淵羨魚，不如退而結網，但要做到真正的行知合一還是有一段遙遠的距離。

思而不行則浮，對于我的新崗位、新角色，調整心態，改進工作方式，良知善行。