時光猶如白駒過隙，轉眼2019年已接近尾聲，自我反省可以理性地認識自己，對事物有清晰的判斷能力；也可以提醒自己改正過失，

還可以告誡自己要從別人的錯誤中吸取教訓。

1、在工作中與員工的溝通與交流較少，缺少對員工生活的關心。關心員工是調動員工積極性的重要方法，對員工適當的關心，讓其感受到家的溫暖能提高員工對酒店的忠誠度減少員工的流失！

2、對于培訓的準備工作做得不夠充分，培訓形式與內容也較為局限。酒店專業化的服務是靠酒店服務人員來實施的，做得到位與否與服務人員的專業素質密切相關，這些專業素質就需要在不斷地培訓中獲得也充分體現了做好培訓的重要性！

3、對自己的要求不夠高，在管理過程中新的思路不多，創新不多，缺乏創新其實就是缺少學習，對工作的細節之處還有待提高！

只有全面地反省自己，才能真正認識自己，只有真正認識了自己并付出了相應的行動，才能不斷改正自己，完善自己。