從思想學習上：

 1  我作為酒店的管理人員，對提高自己，服務于酒店的熱情度不夠，沒有想學習和鉆研的欲望 ，對集團文化的學習只停留在表面，更談不上領悟了。                          

 2  2019年也學習了一年的先之教育，但真正的運用到工作中去出成效的缺少之又少。

從管理上：

 1、平時對部門員工培訓不太注重，特別是對員工的服務意識，服務標準及消防專業的培訓不是很到位，培訓的要求不高。導致保安員整體素質不高。

2、平時對保安值班沒有很好的監督管理，檢查力度不夠，沒有嚴格按照酒店要求來引導部門，導致出現問題沒有及時更好的處理，安全部就出現了個別人員值班懶散，工作不仔細，安全意識不強等問題。

3、跟部門員工平時交流不多，沒有及時的了解員工的心理需求，沒有及時掌握員工上班的動態。自己也會有情緒而影響工作。

從專業上：

自己在專業方面沒有更好的去鉆研，特別是對消防設備和監控設備的了解沒有更好的去提高，沒有去學習，專研，滿足于目前的水平，

以為這些都是維保單位的事，跟我們沒有多大關系，因此有了問題就不能夠及時的發現，發現了就不能夠及時的處理，這樣就導致工作效率的下降，也會有安全隱患的存在。

從態度上：

反省年年都舉行，但每次反省出來的問題也都差不多，為什么會這樣呢，主要是在工作中態度沒有端正，導致了問題重復出現。

以上是我的一些感悟和反省，望領導在我今后的工作中能及時的給予批評和指正。謝謝！