反省一:回顧一年的工作,不足之處還是有懶惰的毛病,在管理上也好,具體工作也好,都顯出懶惰之處,也總有松懈之時,曾國藩說:“天下古今之才人,皆以一傲字致敗;天下古今之庸人,皆以一惰字致敗,百種弊病,皆從懶生。戒傲戒惰,保家之道”,大多數人一輩子平庸,只因懶惰,曾國藩在軍中時,要求自己早起,不論什么樣的天氣,什么樣的環境,他一定聞雞起舞,練兵督辦,辦理各項事務。作為管理者自己一定要戒惰,言傳不如身教,要做好榜樣,同時還要起到督惰的作用,督促指導好下屬,以勤治惰;以管治惰。作為服務行業必須戒惰,服務之前都必須考慮周全,做在前,行在前,落實在前,從細微處著手,以勤著手,勤能補拙,如果出現服務不周現象,彌補已是晚矣。作為管理者和服務者,一定要以勤治惰,以勤治庸,不管是修身自律,為人處世,還是管理團隊,要做到事不拖,一勤天下無難事。
反省二:中財湖莊改造項目進度緩慢,雖有推進,水功能區紅線已作調整。但核心景區紅線調整遇政策瓶頸,目前停批,等待機會。在聯系和協調部門工作上還有待有力推進,在后續涉及調整事項和部門有待跟進,以便有機會推進時能順達。
反省三:在經營管理上通過努力還是捉襟見肘,效果不明,沒有好的發展思路和實招。一是創新不夠,沒有真正吸引客人;帶來一定的集群效應。二是推廣不夠,還沒有樹立自己的品牌和聲譽度,沒有蝴蝶效應。三是服務質量沒有真正跟上,還是農莊的老觀念,服務質量得不到提升,基礎設施陳舊形不成賣點。
總之,通過反省,找準問題,提升服務,創新亮點,以勤補拙,以勤治惰,一勤天下無難事。