回首一年工作中的得失有些感悟和缺點需在以后的工作中去實現和改正：

一、學習：“他山之石，可以攻玉”，通過外出去物業單位學習、向同行虛心請教、自主學習等不同的方式了解不同的管理理念和工作方式，取長補短充實自己，改善管理方式，提高工作能力。

二、工作：

    1、多想：工作要有想法、有構思、有計劃。合理的想法和構思加上有效的執行計劃是成功的開端。

    2、多做：一件事只有去做才有可能完成，要少講困難、少提要求先把事做起來，在做的過程中去想辦法克服困難解決問題。

    3、做細：完成整體事件，處理好細節。任何事件多是由許多細節組成的，只有處理好每一個細節才能把事情做好。

    4、反思：常回頭看看，多聽聽意見，發現前面工作中的不足，吸取經驗用于今后的工作中才能不斷的改進和進步。

希望在新的一年里我能有所進步，把工作做的更踏實。懇請領導和同事多多指正。