1、摒棄拖拉的工作習慣

在這一年的工作過程中發現自己有個非常不好的工作習慣，就是工作拖拉，常常壓著點去完成工作任務，特別是處理某些需要創造性想法的任務，思路一卡殼，工作就開始拖拉了，每次都是在任務截止節點的時候，才東拼西湊的把任務完成，這樣導致工作的效率和質量都不高，這個拖拉的工作習慣非常令人惱火，常常因此而感到愧疚。在接下來的工作中需要自己提高自律，做到今日事今日畢，不把工作留到明天，摒棄拖拉的工作習慣，提高工作的效率和質量。

2、樂觀處事，提高抗壓能力

回顧自己的工作歷程，也許是性格原因，臉上藏不住事，遇到困難或工作繁忙時，經常是板著臉皺著眉，像天就要塌下來一樣，部門員工工作出現問題或差錯時，也是不顧場合地進行責備，搞得部門里工作氛圍比較緊張，員工遇到問題時也不敢過來請教，部門員工的流失率也較高，今年下半年以來一直在努力改變這種處事方法，盡量做到樂觀耐心地去處理問題和困難，提高自身的抗壓能力，目前看來還是有一點效果，遇到困難時不再手忙腳亂，同時也感覺工作壓力好像要小了許多，因此需要保持樂觀處事的工作方法，提高抗壓能力。

3、部門員工專業知識、技術服務能力還待提高

因為目前部門里基本上都是新員工，因此部門里的質量事故處理、技術咨詢、技術支持、培訓、客戶接待等工作主要還是自己在做，部門技術員在這些方面能力還很薄弱，需要加強技術員的培訓工作，重點對管道焊接、安裝、技術規程、產品標準、質量事故處理技巧等進行培訓，提高技術服務能力和工作能力，這也是接下來工作的重點。

以上反省，請領導和同事們予以指導和批評！