多事之秋的2019年總算過去了，從來沒有過有那么迫切想離開這樣一年的想法，也許這一年來的經歷確實對自己的影響深刻。回首這一年來的經歷，領導的批評、同事的欺騙無一不歷歷在目，但經過冷靜之后自己沒有后悔這段經歷，因為有了這段經歷給了我對以后的工作有著實際的借鑒意義，對自己的未來處事有了更多的冷靜理性和成熟。

作為管理者沒有敏銳的眼光關注一些業務人員的動態思想，缺少了對人員細致的觀察，平時的一些動向被忽視忽略了，最終釀成惡果。之后靜想，在對于人員動向、思想、行為上確實關注較少，太注重結果忽視了過程的了解與跟蹤，平時花太多心思在業務的發展上，沒有真正去關心下面人員的發展和進步。以后要花更多的時間多關注人員的培養及成長，還有規劃好如何發展如何進步是自己面臨的重要選擇。多從團隊的角度來考慮促進隊伍的發展愿景，只有團隊有發展了，市場、業績也會有發展。多年來機構人員進出頻繁，留住人員的概率極低，從人員的不斷流失上，一直沒有好好的總結工作中的得失經驗，任由人員自由發展。從培養人員的角度分析人員流動頻繁其實也是自己管理欠缺的一種表現，如何有效培養人員及管理好人員是考驗自身能力的一種能力體現。借反省之力，為過去的人員頻頻流失進行好好總結，要不斷提醒自己在人員培養方面要有種糧食之心態，春天的播種通過幸苦的勞作和澆灌最后在秋天得到了收獲。

由于在業務的發展開拓上太過于注重結果，沒有對過程監控到位，導致今年機構間竄貨頻頻，影響了機構的積極性及團隊建設的發展，在處理類似的事情上沒有果斷快速決定，從而讓機構間矛盾不斷升級，最后影響了整體團隊的和諧發展。為此自己針對類似事件上要作深刻反省，不管在什么樣的情況下要尊重區域機構的獨立性及權力，雖然工程備案制是公司機制的一種體現但在備案過程中應該更多的考慮機構的權利權益的保障。不能武斷地利用權利來執行一些違反原則的事情。以后將會在工程項目上更多的關注實際過程中的相關關系的處理合理公平的保護關鍵方的權利權益保障。

發光字門頭是公司推廣美譽度及形象較好的一種廣告宣傳手段，各機構也根據自己市場的實際需求制作了大批量的發光字門頭廣告，而發光字門頭就是為了能亮起來而才能起到較好的廣告宣傳效果，在今年的發光字門頭廣告抽查中絕大多數機構的發光字門頭亮燈率都處很低的水平，從而導致了沒有起到較好的宣傳效果，雖然處罰讓自己受到了一定感觸，但對于發光率如此之低的門頭廣告從另外一個角度來分析是自己沒有太多的去檢查關注機構門頭是否真正亮起來了的結果一種表現，始終沒有把門頭亮起來的這種思想根植于心里，而到這個城市之后又因忙于業務而忽視了對檢查的行動，一到晚上懶散心態比較嚴重，對此事的重要性也拋擲于腦后了。通過對此事的反思反省要對公司廣告資源投放產生的積極效果要進行全面的評估和負責，加強對機構的檢查執行進行培訓、考核，利用各區域人員優勢通過多種方式方法來提高發光字門頭的發光率，從而達到較好廣告宣傳效果。

最后以諸葛亮的一段名文作為對自己新的一年開始的勉勵：

夫君子之行，靜以修身，儉以養德，夫學須靜也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學，怠慢則不能勵精，險躁則不能治性，年與時馳，意與歲去，逐成枯落，多不接世，悲守窮廬，將復何及。