我們在很多時候會感慨時間，它們流逝消散并又余音繞梁般讓人產生遐想于感慨。我們總用光陰似箭、歲月如梭等詞匯來不厭其煩的訴說著，訴說你我的工作、生活、親情、友情等等，再這樣的歲末尤為明顯。一年的工作接近尾聲，回顧以往種種，有必要對自我進行反省與總結。

一、過去一年工作中沒有很好的提升自我，不善于吸取新的觀點、新的理念。從而使工作受到不同程度的限制，僅為了服務而開展工作。一是不敢接受新鮮事物，不敢創新，沒有舉一反三，怕因新的方式打破以往的工作格局；三是悶頭自己干，除了請示，更多的就是有逃避的想法，想著別人忙，沒有時間。細想起來，真是慚愧。檢討問題，反思過去，我應該正視自己的不足，用熱情的態度放開個性思想，從實際工作中創新工作，創造全新服務工作新格局。

二、疏于工作細節。說要將工作做細致、做具體較容易，但難的是如何從工作中發現細節和認識細節。這也是解決困難、果斷處理工作的關鍵。中財精神“誠實、認真、謙讓”，其“認真”告誡我們的是把嚴謹當成一種習慣，而我所做到的卻差之甚遠。匯報工作時，對事實把握不準確，捕獲信息不充分，影響了業務進度；這些都因為工作不認真所導致。認真不但是工作執行上的細致，更應是思想、態度上的認真，只有思想上創新了、態度上積極了、行為上熱情了，我們的工作才能做得認真，認真是干好工作的根本。

三、溝通與協調意識缺乏。對上級、同事的溝通與協調不到位，這一點我很值得反省，對客戶來說工作職能除服務之外，還有就是溝通與協調。有時在遇到意見不統一，觀點不一致時，就憑主觀臆斷開展工作，影響工作的平衡開展，再則不能跟領導或者同事及時交流自己的想法，所以無法理解、尋找他人的需求點。最終就出現了溝通與協調的阻礙。只有及時溝通，互通思想，問題才會事半功倍，迎刃而解。曾有管理學者提出：最有效的管理來自于85%溝通與交流。因此，我應以積極、熱誠的心態改善溝通與協調。

以上這幾點我在工作和生活中做得還不夠，以后加以提高。作為反省，與大家分享。