年終歲末，在此時刻，回顧這一年所經歷的人和事從而進行反省，讓自己在未來的人生道路上走的更遠，更穩健。

反省一，溝通交流能力有待提高。日常工作中很多問題都要通過領導同事之間的合作完成，所以提高自身的溝通交流能力顯的尤為重要。所謂的提高溝通能力，無非是兩個方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。日常工作交流中，在同事向自己陳述問題時，我時常會以自己的主觀想法去理解事情的來龍去脈，如此不能及時把握住事情的諸多細節。而在我向領導和同事陳述問題時，沒有條理性，總是把不復雜的事情說得讓別人聽起來很復雜，往往會沒有順序的對細節的描述。如此一來，會因為溝通的不力，直接影響工作的效率。

反省二，工作態度上。在調查、操作業務時，有時會出現與客戶、同事溝通不夠，與各部門協調不暢的時候，這時心態就會較為浮躁，不能平心靜氣解決問題；以后會注意調整工作態度，調整與人溝通的語氣，不能急躁，在越緊急的時候越要心平氣和，以利于業務的順利進行。

反省三，做事缺乏堅持與推進力度不夠。工作中自己制定很多目標，也想著要達到良好的效果，但是在實施的過程中，每當遇到困難或者碰到其他瑣碎事情就沒有按照原先的計劃堅持推進，三天打魚，兩天曬網。導致很多事情半途而廢，沒有達到預期，主要原因還是自己對待工作堅持不夠。工作缺乏計劃：在日常工作中沒有很好的工作計劃與安排，因為我的工作有很多是領導臨時安排的，當很多工作累積在一起時，沒有很好的計劃先完成哪個，導致很多工作都完成一部分，在領導需要時，不能及時的提交工作成果。以后當很多工作累計在一起時，要有計劃的安排工作順序，按工作的重要程度和需要提交工作的時間，有效率地排序，爭取最有效率地完成工作。

反省四，事無巨細。在工作中，事無巨細，很多事情喜歡親力親為。這樣做的最大好處是知道每一件事情的來龍去脈，細節盡在掌控。但是這樣做的劣勢同樣顯而易見——耗費很多不必要的時間和精力。作為一個團隊管理者，要從全局出發，將任務分為不同的小模塊，交給不同的人員，做各自擅長的工作，學會培養隊員的綜合能力。

以上是2019年的反省，希望通過此次反省在今后的工作中將自身存在的不足進行改進，以積極的心態投入到接下來的工作當中。