花開花謝，春去冬來。不知不覺間，又過去一年。回顧自己所做的工作，我覺得進步有，但是也存在著很多不足。

1、自己視野還不夠開闊，知識、潛力、水平都有待進一步提高，未把工作做實、做深、做細。不注重業務知識的全面性，等到問題的出現再想辦法解決。

2、工作沒有前瞻性，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。工作方法簡單，只安于表面，認為把自己份內的事做好就能夠了，處理事情方法比較簡單，沒有創新精神。

3、工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，自我約束力不強，在遵守紀律方面思想單一，僅僅認為遵守好紀律就夠了，沒有對自身要求過多，遵守紀律缺乏主動性。

4、對待客戶有時缺乏耐心，對市場的客戶信息掌握不夠準確。

在今后的工作中我一定要進一步改善工作作風，要努力做到克服消極思維，破除暴躁情緒；加強自身建設，努力學習工作所需的專業知識和業務技能，精益求精工作手段和方式，自我加壓，始終保持用心向上的精神狀態，高標準嚴要求，做好本職工作，爭取2020年取得更好的業績回報公司。