一、知人者智，自知者明

知人和自知兩者，先自知而后知人，如果我們能夠審視自己秉性之長短，而且能看清楚別人的優缺點，擇優而用、擇善而從，才算是真正有智慧的聰明人，體現在團隊合作中就是成員之間互相了解、幫助和合作，取對方的長處補自己的短處，合作共贏，才有1+1=3的效果。切忌不可用挑剔的眼光看別人，用寬容的眼光看自己，在別人身上找缺點，在自己身上找長處。一定要用平等的眼光和平靜的心態看待他人、審視自我，才能客觀公平的分析和選擇。

二、真正的善良不是軟弱更不是退讓

這一點最近感觸頗深，以前工作中認為自己是一個原則性較強的人，對錯分明，行或不行之間不會優柔寡斷。接觸銷售工作以來，客戶第一、業務第一，各方面的讓步和妥協，但也并沒有帶來一味的退讓想要的結果，讓自己在矛盾中痛苦和糾結，后來想想，無限制的退讓和忍耐并不是正確的溝通方式，也不會讓對方記著你的好，反而可能會助長客戶的訴求心里，讓對方猜忌和懷疑業務本身。不管是內部管理工作還是營銷業務，一定要有自己的原則和底線，接近底線時要懂得拒絕，建立自己的做事風格，要客氣禮貌但不可無原則的趨炎附勢、諂媚奉承，要誠懇善良但不可軟弱不要一味退讓。